Unión del BSC y el modelo EFQM - I

Analogías

Analogía del modelo EFQM: Un hombre se somete de manera regular a un chequeo completo para

comprobar su estado de salud e identificar qué puntos debe cuidar con especial cuidado para no sufrir enfermedades. Por ejemplo si debe controlar su alimentación porque sus niveles de azúcar se acercan a valores preocupantes.

Analogía del BSC: Un hombre se pregunta: “¿Qué factores influyen más en mi salud? Trata de  

detectar los parámetros con mayor influencia en su salud (la tensión, peso...) y los vigila regularmente

intentando mantenerlos en niveles adecuados.

Analogía del BSC y Modelo EFQM: Para lograr un estado de salud óptimo, el hombre tiene que procurar someterse a chequeos completos regulares y entre chequeo y chequeo controlar los parámetros básicos que influyen en su salud como puedan ser el peso, la tensión...

Fuente: Conferencia de Dr. Andre M. Schmutte de SIEMENS AG

La gestión de la calidad total puede verse complementada y apoyada mediante el empleo del cuadro de mando integral. El BSC es un complemento óptimo para toda compañía que siga un proceso de autodiagnóstico mediante el modelo EFQM. En especial, en conexión con un proceso regular de autodiagnóstico, los criterios del modelo EFQM sirven para la evaluación la actuación de una compañía en el camino de la excelencia empresarial. Las estrategias, la visión y misión se traducen para ello en los correspondientes objetivos. El control de que se han cumplido los objetivos, medición

de los mismos, puede lograrse empleando el cuadro de mando integral, de forma que las medidas establecidas por el mismo sean revisadas de manera regular y planificada.