Santa Cruz será por primera vez sede de la Certificación CEM en Bolivia, en julio. En el encuentro, directivos y responsables de relaciones con el cliente serán capacitados sobre metodologías, herramientas y mejores prácticas de una disciplina considerada que el 95% de las compañías bolivianas consideran crítica, al momento de mantener su liderazgo en el mercado.
Con más de 20 años de liderazgo en la gestión de Experiencias de Cliente en las principales compañías iberoamericanas, IZO impulsa el desarrollo de las empresas a través de sus programas de Certificación CEM. Mediante este trabajo, ya se han formado con éxito más de 350 profesionales de todo el mundo.
La Experiencia de Cliente permite asociar vivencias con una determinada marca y establecer relaciones que la competencia difícilmente puede replicar. Por ello, sirve tanto para una compañía que recorre sus primeros pasos en la gestión de Experiencia de Cliente, como para una que busca perfeccionar sus proyectos.
La Certificación en Experiencia de Cliente de IZO ayuda a mejorar y destacar en la evaluación, diseño e implantación del Modelo de Relación con los clientes.
La edición de la Certificación CEM en Bolivia se llevará a cabo en las instalaciones del Hotel Camino Real, entre el 19 y el 21 de julio. Serán tres días consecutivos de seminarios, casos prácticos y workshops dinamizados por un grupo de expertos de larga trayectoria en el campo de la gestión de Experiencia de Cliente en sectores clave: telecomunicaciones, banca y seguros, utilities, transporte, pharma y retail.
Mostrando entradas con la etiqueta Notas de Prensa. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Notas de Prensa. Mostrar todas las entradas
miércoles, 19 de julio de 2017
martes, 30 de mayo de 2017
Instituto de Metrología recomienda exigir certificados en transacciones
Uno de los principales problemas que observa el Instituto Boliviano de Metrología (IBMETRO) es que la gente no exige el certificado de calibración o de calidad en los lugares donde realiza transacciones comerciales, a pesar de que tiene todo el derecho de hacerlo.
El IBMETRO depende del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural y custodia los patrones nacionales de medición; es la referencia para este tipo de trabajos. Presta servicios que promueven la calidad en los sectores productivos y apoya la defensa de los consumidores, aportando así al ‘Vivir Bien’ en armonía con la Madre Tierra, explica a CAPITALES Daniela Zárate, técnica responsable administrativa de esta institución a nivel regional.
“Realiza el control metrológico (aprobación de modelo, verificación inicial y verificación periódica) de instrumentos de medición envueltos en transacciones comerciales, la protección ambiental y la salud en transferencia de custodia y control de la cantidad declarada en productos premedidos en el marco de la Ley Nacional de Metrología 15380”, precisa Zárate.
Competencias
Entre las competencias de metrología está dar cumplimiento a las políticas nacionales en metrología.
También está entre sus competencias promover la equidad en las transacciones comerciales y la defensa del consumidor; promover el cumplimiento de reglamentos técnicos vinculados a métodos de medición, instrumentos de medición, unidades materializadas y control de los productos premedidos.
Además, tiene que participar con instancias públicas en la elaboración de reglamentos técnicos orientados a productos, procesos y servicios, así como participar en actividades internacionales relacionadas a la armonización de los procesos de medición.
El IBMETRO reconoce la competencia técnica de organismos de evaluación de conformidad a través de la acreditación. En tanto que los Laboratorios de la Dirección de Metrología Industrial y Científica custodian los patrones nacionales de medición, con trazabilidad al Sistema Internacional de Unidades (SIU).
Esta entidad también presta servicios metrológicos en magnitud física y química; en servicios de capacitación, asesoría, producción de materiales de referencia y ensayos de aptitud, detalla Zárate.
Desconocimiento
El IBMETRO identificó que muchas personas desconocen ciertas normativas, por lo que no hace valer sus derechos exigiendo un certificado de calibración o de calidad.
“La gente está en todo el derecho de exigir y verificar por lo que está pagando. Es culpa de ellos no exigir algo que es para su bien”, sostiene la funcionaria.
En algunos casos, como en el área de salud por ejemplo, es la población la que debe exigir el certificado y, en otros casos, como por ejemplo la venta de una bebida en una tienda de barrio, es el propietario del negocio el que debe exigir el certificado al distribuidor, explica a continuación.
La institución hace medición en todo y como prueba de ello coloca un adhesivo (sticker) de control en todos los equipos que calibra o verifica, incluso en los hospitales.
Zárate, para explicar mejor esta actividad, pone dos ejemplos: “¿Cómo puedes saber si la balanza del neonato está dando el peso completo? No puedes. ¿O cómo puedes saber si estás bien de salud si no sabes si el termómetro está calibrado? Por ahí te dan un diagnóstico malo…”.
Mediciones de calidad
Por su parte, el técnico en metrología legal Víctor Véliz dice a CAPITALES que, para asegurar la calidad de las mediciones, el IBMETRO implementó un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la normativa ISO 17025 e ISO GUIA 34, reconocidas internacionalmente por organismos pares. Los servicios de calibración que presta el IBMETRO apoyan al desarrollo de mediciones confiables y correctas, que son la base para la toma de decisiones en los procesos de producción, así como para el cumplimiento de requisitos de mercado establecidos en normas técnicas de gestión y los definidos para los organismos de evaluación de la conformidad.
“El IBMETRO tiene competencia en todo lo que tenga que ver con transacciones comerciales. Por ejemplo, en los mercados controla las balanzas para que los comerciantes no engañen al público; realiza controles volumétricos en las estaciones de servicio, donde colocan el logotipo adhesivo en los dispensadores de combustible de GNV y de líquidos, que indican que están verificados o no. Lo mismo hacemos con las balanzas de los aeropuertos”, precisa Véliz.
Problema
Un problema que afronta esta institución es que algunos sectores se amparan en determinadas normas que establecen la voluntariedad de someterse a estos controles.
Eso al margen de que la mayoría de la población no exige el certificado de calibración o de calidad y, entonces, el IBMETRO no puede imponer un control por falta de un decreto que le respalde.
Zárate aclara que no puede dar nombres de las instituciones más transgresoras de las normas.
Empleados
Más de 120 personas trabajan en el IBMETRO a nivel nacional. En Sucre y Potosí son dos las que realizan controles mensuales o anuales desde diciembre de 2015. Para conocer más sobre esta institución los interesados pueden llamar a la línea gratuita 800-10-9999, o ingresar a la página web: http://www.ibmetro.gob.bo/web/met_industrial_cientifica
Objetivos institucionales
Mantener su trazabilidad al Sistema Internacional de Unidades (SI), custodiando y manteniendo los patrones nacionales de medición.
Apoyar el mejoramiento de las capacidades de medición de la industria mediante servicios de calibración de la más alta exactitud en el país, además de brindar asesoría y asistencia técnica a la industria y el comercio nacional.
Normar las actividades metrológicas, en los ámbitos legal, industrial y científico, para establecer un sistema nacional de mediciones, acorde con los lineamientos internacionales.
Ventajas de contar con instrumentos de medición calibrados
Baja costos de producción en empresa.
Ofrece productos de calidad más competitivos.
Racionaliza el proceso productivo de la empresa.
Implementa sistemas de gestión en empresas y laboratorios.
Cumple con requisitos definidos en normas técnicas.
Cumple con requisitos legales para la protección del consumidor y el medio ambiente.
Beneficios de la acreditación
Garantiza la seriedad e idoneidad de un certificado o informe de resultados de ensayos, calibraciones, certificación e inspecciones.
Garantiza que los organismos acreditados trabajen bajo el mismo nivel de exigencia en base a requisitos establecidos.
Coadyuva a las autoridades reguladoras en la toma de decisiones al utilizar resultados confiables.
Mejora la calidad de los servicios ofrecidos por organismos acreditados.
Se constituye en una herramienta de mercadeo para la oferta de servicios a través de certificados o informes que incluyen el símbolo de acreditación.
Servicios de la dirección
de metrología legal
Servicios en aduanas.
Verificación volumétrica en estaciones de servicio.
Verificación de camiones cisterna.
Verificación de balanzas y básculas, y de medidores de flujo y volumen.
Determinación volumétrica en tanques de almacenaje.
Inspección de camiones de GLP.
Pruebas hidráulicas en tanques.
Verificación de contenido neto de productos pre medidos.
Recalificación de cilindros de GNC en estaciones de servicio.
lunes, 25 de julio de 2016
Calidad ISO Más de 300 empresas calibraron instrumentos de medición en 2015
El Instituto Boliviano de Metrología (Ibmetro) alcanzó durante el último año a 11 mil calibraciones de instrumentos de medición de 300 empresas, entre productivas, científicas y ambientales. Presentó un crecimiento sostenido del 10% anual.
La información fue proporcionada por el director ejecutivo del Ibmetro, Juan Carlos Castillos, quien señaló que la entidad de medición dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo brinda servicios a solicitud de las empresas de calibraciones de diferentes instrumentos de medición que emplean las empresas productivas, las entidades medioambientales, así como aquellas del rubro de la salud y tecnología.
“Atendemos a través de nuestras cinco oficinas regionales y nuestros 48 laboratorios la demanda de cualquier punto del país (…). Las empresas acuden a Ibmetro porque necesitan sus instrumentos calibrados para un mejor control de su proceso de producción y nosotros desplegamos el servicio”, señaló.
Según Castillos, los costos de los servicios que ofrece el instituto, son accesibles y de respuesta ágil, que incluye enviar incluso personal de una región a otra. Sin embargo dijo que no es lo mismo calibrar una balanza de 5 kilogramos que otra de 60 toneladas.
El director del Ibmetro señaló que las empresas entienden cada vez mejor de la importancia que tiene la calibración de sus instrumentos de medición, ya que “para que una empresa cuente con el certificado de calidad ISO 9001 debe tener sus instrumentos de medición calibrados”.
Ibmetro estuvo presente en la Feria La Paz Expone en el pabellón rojo del campo ferial Chuquiago Marka.
La información fue proporcionada por el director ejecutivo del Ibmetro, Juan Carlos Castillos, quien señaló que la entidad de medición dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo brinda servicios a solicitud de las empresas de calibraciones de diferentes instrumentos de medición que emplean las empresas productivas, las entidades medioambientales, así como aquellas del rubro de la salud y tecnología.
“Atendemos a través de nuestras cinco oficinas regionales y nuestros 48 laboratorios la demanda de cualquier punto del país (…). Las empresas acuden a Ibmetro porque necesitan sus instrumentos calibrados para un mejor control de su proceso de producción y nosotros desplegamos el servicio”, señaló.
Según Castillos, los costos de los servicios que ofrece el instituto, son accesibles y de respuesta ágil, que incluye enviar incluso personal de una región a otra. Sin embargo dijo que no es lo mismo calibrar una balanza de 5 kilogramos que otra de 60 toneladas.
El director del Ibmetro señaló que las empresas entienden cada vez mejor de la importancia que tiene la calibración de sus instrumentos de medición, ya que “para que una empresa cuente con el certificado de calidad ISO 9001 debe tener sus instrumentos de medición calibrados”.
Ibmetro estuvo presente en la Feria La Paz Expone en el pabellón rojo del campo ferial Chuquiago Marka.
jueves, 21 de julio de 2016
Equipos Empresas cuentan con servicios de calibración
El gerente general del Instituto Boliviano de Metrología (Ibmetro), Juan Carlos Castillo, informó ayer que más de 300 empresas del país tienen acreditaciones de calibración y medición de equipos.
Dijo que por año se realizan 11.000 calibraciones de los equipos de las empresas en varios rubros, como alimentos, salud y medioambiente, entre otros.
“Son más de 300 empresas que les prestamos servicios y eso representa un volumen de calibraciones de 11.000 calibraciones año un crecimiento sostenible de 10% de servicios de calibración”, explicó.
PRODUCCIÓN
Dijo que Ibmetro trabaja a solicitud de las empresas que necesitan contar con los instrumentos calibrados para un mejor control de sus procesos de producción.
“Entonces se despliega al personal a través de sus oficinas para atender en cualquier requerimiento en cualquier punto del país. (...) Algunos servicios de calibración, de medición por ejemplo de alcoholemia en el aliento, también en salud tener un importante control de las emisiones acústicas sonómetros, hacemos las calibraciones en el tema ambiental, calibraciones de salud, en presión arterial”, detalló.
ACREDITACIONES
Castillo informó que a junio pasado, la entidad que dirige entregó acreditaciones a 48 empresas, entre públicas y privadas, de las que 17 son mineras y el resto pertenecen a rubros de alimentos y medioambiente.
Dijo que por año se realizan 11.000 calibraciones de los equipos de las empresas en varios rubros, como alimentos, salud y medioambiente, entre otros.
“Son más de 300 empresas que les prestamos servicios y eso representa un volumen de calibraciones de 11.000 calibraciones año un crecimiento sostenible de 10% de servicios de calibración”, explicó.
PRODUCCIÓN
Dijo que Ibmetro trabaja a solicitud de las empresas que necesitan contar con los instrumentos calibrados para un mejor control de sus procesos de producción.
“Entonces se despliega al personal a través de sus oficinas para atender en cualquier requerimiento en cualquier punto del país. (...) Algunos servicios de calibración, de medición por ejemplo de alcoholemia en el aliento, también en salud tener un importante control de las emisiones acústicas sonómetros, hacemos las calibraciones en el tema ambiental, calibraciones de salud, en presión arterial”, detalló.
ACREDITACIONES
Castillo informó que a junio pasado, la entidad que dirige entregó acreditaciones a 48 empresas, entre públicas y privadas, de las que 17 son mineras y el resto pertenecen a rubros de alimentos y medioambiente.
domingo, 14 de abril de 2013
Laboratorios clínicos de salud incorporarán gestión de calidad
Los laboratorios clínicos de salud implementarán sistemas de gestión de calidad, además de control externo, con el objetivo de garantizar una atención de calidad y seguridad a toda la población, explicó ayer la coordinadora nacional de Laboratorios del Ministerio de Salud y Deportes, Miriam Zubieta.
A partir del jueves 11 de abril, todos los responsables de gestión de calidad de los diferentes laboratorios del sector público y privado de Oruro, fueron capacitados sobre la importancia de la gestión de calidad además de la importancia de prestar servicios adecuados a los usuarios.
"Nuestra presencia en Oruro es con afán de apoyar a la Jefatura de Coordinación de Laboratorios del Servicio Departamental de Salud (Sedes), para que en todo el departamento se implemente estos sistemas de gestión de calidad. El taller es una forma de poder compartir con los profesionales del área y propietarios de los mismos, esto siempre en afán de mejorar los servicios, garantizando la calidad de los resultados de diferentes exámenes", explicó.
En cuanto a la calidad de los servicios de laboratorios, Zubieta señaló que en años recientes se avanzó mucho en cuanto a infraestructura, aunque señaló que el tema sanitario continúa siendo un problema.
"Muchas de las calles tienen basura, y si no recogen la basura de los domicilios particulares, me imagino que tampoco se están recogiendo los residuos sanitarios que dejan los laboratorios y establecimientos de salud", manifestó.
En ese sentido, señaló que el trabajo es de todas las instituciones gubernamentales, departamentales y municipales. En su recorrido por algunos establecimientos de salud, recomendó al personal hacer las gestiones correspondientes para que cuenten con todos los servicios básicos para el funcionamiento de los laboratorios.
"El acceso a servicios básicos es un derechos de todos, y me sorprende que en algunos establecimientos de salud pública no se cuente con ello", señaló.
EVALUACIÓN
Junto con Zubieta, participó de esta actividad la responsable de hematología, del Centro Nacional de Enfermedades Tropicales (Cenetrop), Karina Chávez, quien explicó que para implementar sistemas de gestión de calidad, primero debe efectuarse una evaluación a los laboratorios.
"Por esa razón se dotó de sueros controles, los cuales sirven para evaluar los laboratorios lo que permitir evaluar los insumos, reactivos y equipos que utilizan. Los datos y resultados serán tabulados y se darán a conocer en una semana", explicó.
Asimismo, explicó que esto permitirá que la confiabilidad de los pacientes, mejore la calidad de servicio que se preste, remarcó que el ser propietario o regentar un laboratorio es una responsabilidad grande, porque se trata de la salud de las personas, agregó.
A partir del jueves 11 de abril, todos los responsables de gestión de calidad de los diferentes laboratorios del sector público y privado de Oruro, fueron capacitados sobre la importancia de la gestión de calidad además de la importancia de prestar servicios adecuados a los usuarios.
"Nuestra presencia en Oruro es con afán de apoyar a la Jefatura de Coordinación de Laboratorios del Servicio Departamental de Salud (Sedes), para que en todo el departamento se implemente estos sistemas de gestión de calidad. El taller es una forma de poder compartir con los profesionales del área y propietarios de los mismos, esto siempre en afán de mejorar los servicios, garantizando la calidad de los resultados de diferentes exámenes", explicó.
En cuanto a la calidad de los servicios de laboratorios, Zubieta señaló que en años recientes se avanzó mucho en cuanto a infraestructura, aunque señaló que el tema sanitario continúa siendo un problema.
"Muchas de las calles tienen basura, y si no recogen la basura de los domicilios particulares, me imagino que tampoco se están recogiendo los residuos sanitarios que dejan los laboratorios y establecimientos de salud", manifestó.
En ese sentido, señaló que el trabajo es de todas las instituciones gubernamentales, departamentales y municipales. En su recorrido por algunos establecimientos de salud, recomendó al personal hacer las gestiones correspondientes para que cuenten con todos los servicios básicos para el funcionamiento de los laboratorios.
"El acceso a servicios básicos es un derechos de todos, y me sorprende que en algunos establecimientos de salud pública no se cuente con ello", señaló.
EVALUACIÓN
Junto con Zubieta, participó de esta actividad la responsable de hematología, del Centro Nacional de Enfermedades Tropicales (Cenetrop), Karina Chávez, quien explicó que para implementar sistemas de gestión de calidad, primero debe efectuarse una evaluación a los laboratorios.
"Por esa razón se dotó de sueros controles, los cuales sirven para evaluar los laboratorios lo que permitir evaluar los insumos, reactivos y equipos que utilizan. Los datos y resultados serán tabulados y se darán a conocer en una semana", explicó.
Asimismo, explicó que esto permitirá que la confiabilidad de los pacientes, mejore la calidad de servicio que se preste, remarcó que el ser propietario o regentar un laboratorio es una responsabilidad grande, porque se trata de la salud de las personas, agregó.
domingo, 3 de marzo de 2013
Sector empresarial demanda especialistas en gestión de calidad
El mundo empresarial en Oruro busca mejoras en producción, calidad y servicio, por lo que el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) comenzará este 6 de marzo un programa para formar especialistas en sistemas de gestión de calidad, informó la responsable de servicios externos y capacitación de Ibnorca Oruro, Ana María Colque Churata.
Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada, que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.
"Muchas de las empresas orureñas están buscando mejorar sus servicios o producción, para ello requieren la contratación o capacitación de un especialista en gestión de calidad, estamos invitando a diferentes empresas para que uno de sus funcionarios o trabajadores tenga esta capacitación", explicó.
Asimismo, señalo que si bien el concepto de Sistema de Gestión de la Calidad nace en la industria manufacturera, puede ser aplicado en cualquier sector, como los servicios de salud, sector financiero, producción de alimentos, bebidas, producción de textiles, minería y otros servicios, señaló.
MÓDULOS
El programa inicia este 6 de marzo y se extiende hasta el 25 de mayo, en seis módulos, todos los profesionales de distintas áreas pueden capacitarse en este programa, además de estudiantes que hayan culminado el octavo semestre o el cuarto año de la universidad.
"El objetivo principal es que los participantes del programa conozcan todos los fundamentos, requisitos, la planificación, documentación, seguimiento y medición de un sistema de calidad, que beneficiará a la empresa, industria o servicio", señaló.
OTROS
En el transcurso de la gestión se desarrollarán cursos similares en cuanto a especialistas de gestión ambiental, seguridad e inocuidad alimentaria, "Ibnorca es una institución que brinda orientación y capacitación a las empresas e instituciones que así lo deseen, simplemente deben dirigirse a las oficinas para solicitar algún asesoramiento", explicó Colque, señalando que el objetivo es mejorar la calidad de servicios y producción a través del cumplimiento de normas bolivianas.
Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada, que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.
"Muchas de las empresas orureñas están buscando mejorar sus servicios o producción, para ello requieren la contratación o capacitación de un especialista en gestión de calidad, estamos invitando a diferentes empresas para que uno de sus funcionarios o trabajadores tenga esta capacitación", explicó.
Asimismo, señalo que si bien el concepto de Sistema de Gestión de la Calidad nace en la industria manufacturera, puede ser aplicado en cualquier sector, como los servicios de salud, sector financiero, producción de alimentos, bebidas, producción de textiles, minería y otros servicios, señaló.
MÓDULOS
El programa inicia este 6 de marzo y se extiende hasta el 25 de mayo, en seis módulos, todos los profesionales de distintas áreas pueden capacitarse en este programa, además de estudiantes que hayan culminado el octavo semestre o el cuarto año de la universidad.
"El objetivo principal es que los participantes del programa conozcan todos los fundamentos, requisitos, la planificación, documentación, seguimiento y medición de un sistema de calidad, que beneficiará a la empresa, industria o servicio", señaló.
OTROS
En el transcurso de la gestión se desarrollarán cursos similares en cuanto a especialistas de gestión ambiental, seguridad e inocuidad alimentaria, "Ibnorca es una institución que brinda orientación y capacitación a las empresas e instituciones que así lo deseen, simplemente deben dirigirse a las oficinas para solicitar algún asesoramiento", explicó Colque, señalando que el objetivo es mejorar la calidad de servicios y producción a través del cumplimiento de normas bolivianas.
lunes, 31 de diciembre de 2012
ProMujer acredita para el sello BBB
En un comunicado de prensa, la institución financiera especializada en microfinanzas y desarrollo, Pro Mujer, informó que obtuvo el “Sello de Caridad Better Business Bureau (BBB)”. “Por reunir los 20 estándares de responsabilidad de caridad, la organización internacional denominada Better Business Bureau (BBB), con base en Estados Unidos, ha otorgado su sello de caridad a Pro Mujer”, destaca.
En el documento se explica que BBB otorga su sello de caridad a “organizaciones excepcionales sin fines de lucro que cumplen con los estándares que son parte de la responsabilidad de caridad establecida por BBB Wise Giving Alliance”. En este conjunto de normas se incluyen áreas como gobernanza, eficacia y transparencia financiera.
El beneficio de este premio permite acceder a nuevos financiadores. “Mediante la identificación de organizaciones que cumplen con estos estándares, BBB ofrece a los donantes potenciales una forma clara, concisa y accesible para tomar decisiones informadas antes de donar”, subraya el comunicado de Pro Mujer.
Agrega que la misión de BBB es ser una guía para promover la confianza en el mercado: “cumple su misión creando una comunidad de negocios confiables, estableciendo estándares para la confianza en el mercado, celebrando buenos modelos como es el caso de Pro Mujer, y denunciando conductas inapropiadas”.
La administración de programas de desarrollo y cooperación internacional (recursos financieros, humanos y materiales) se encuentra centralizada en Pro Mujer Internacional, que es la sede central de la organización en Nueva York y apoya las operaciones de Argentina, Bolivia, México, Nicaragua y Perú.
miércoles, 7 de noviembre de 2012
Aprueban norma boliviana de cocinas de barro
El país cuenta con una Norma Boliviana de Cocinas Mejoradas (NB - 83001), la que fue elaborada por los viceministerios de Vivienda y Urbanismo, Electricidad y Energías Alternativas, el Ministerio de Salud, la UMSA y la GIZ/ Proyecto EnDev Bolivia con la orientación del Ibnorca
“La elaboración conjunta con actores nacionales de la ahora aprobada unánimemente norma surgió de la necesidad de contar con una regulación sobre la construcción de cocinas mejoradas conocidas también como ecológicas, que incluya criterios de construcción para cuidar la eficiencia, seguridad y lograr la disminución de emisiones tóxicas dentro los hogares de comunidades rurales que utilizan leña o bosta para la preparación de sus alimentos”, destaca en un comunicado la GIZ (cooperación alemana). La idea es evitar que las emisiones contaminantes causen problemas respiratorios y enfermedades broncopulmonares.
El objetivo de la norma es contar con un instrumento de apoyo que permita tomar decisiones en la elección y construcción de modelos de cocinas. Así, los financiadores, diferentes niveles de gobierno y otros actores tendrán la seguridad de que financiarán proyectos con tecnología adecuada en beneficio de los hogares. El próximo paso es lograr el cumplimiento obligatorio de la norma a través de un decreto supremo con los ministerios involucrados.
domingo, 8 de enero de 2012
Proimpetrol gana premio a la Calidad
La empresa boliviana Proimpetrol Import Export SRL fue reconocida con el premio Latin American Quality Awards 2011.
Según el comunicado de Latin American Quality Institute (LAQI), fueron reconocidas las contribuciones de la empresa en temas de calidad total, desarrollo sostenible y sus resultados en el mercado.
“Proimpetrol tiene un papel clave en el desarrollo creciente de los negocios, ayudando a sus clientes en sus esfuerzos”, aseguró Daniel Maximilian Da Costa, fundador de LAQI.
Según el comunicado de Latin American Quality Institute (LAQI), fueron reconocidas las contribuciones de la empresa en temas de calidad total, desarrollo sostenible y sus resultados en el mercado.
“Proimpetrol tiene un papel clave en el desarrollo creciente de los negocios, ayudando a sus clientes en sus esfuerzos”, aseguró Daniel Maximilian Da Costa, fundador de LAQI.
jueves, 27 de enero de 2011
Las normas ISO ganan terreno en empresas
Hasta hace algunos años atrás la implementación de las normas ISO en Bolivia estaba ligado sobre todo al campo petrolero y la prestación de servicios en ese rubro.
Recientemente esta corriente está cambiando la manera de pensar de los empresarios que apuestan a certificar a sus compañías en los diferentes aspectos como las de gestión de calidad (ISO 9000) las de gestión de residuos (14000), inocuidad alimentaria (22000), sistemas de seguridad en informática (27000) o cualquiera de las más de 18 mil normas ISO que existen en el mundo.
El experto en este tema y actual gerente general de la Sociedad Boliviana de Ingenieros (SIB) Marcelo Vásquez, señaló que los rubros que deberían apostar por su implementación son el sector turístico y las pequeñas y medianas empresas (Pymes)..
En el mundo A nivel mundial, el país que cuenta con mayor cantidad de certificaciones de ISO es China, que hasta el año pasado registraba 250 mil empresas, cuando a nivel mundial existen alrededor de 500 mil empresas.
Recientemente esta corriente está cambiando la manera de pensar de los empresarios que apuestan a certificar a sus compañías en los diferentes aspectos como las de gestión de calidad (ISO 9000) las de gestión de residuos (14000), inocuidad alimentaria (22000), sistemas de seguridad en informática (27000) o cualquiera de las más de 18 mil normas ISO que existen en el mundo.
El experto en este tema y actual gerente general de la Sociedad Boliviana de Ingenieros (SIB) Marcelo Vásquez, señaló que los rubros que deberían apostar por su implementación son el sector turístico y las pequeñas y medianas empresas (Pymes)..
En el mundo A nivel mundial, el país que cuenta con mayor cantidad de certificaciones de ISO es China, que hasta el año pasado registraba 250 mil empresas, cuando a nivel mundial existen alrededor de 500 mil empresas.
viernes, 14 de enero de 2011
Entregarán certificación de calidad a artesanos alteños
La ministra de Desarrollo Productivo, Antonia Rodríguez, informó que la recientemente inaugurada oficina del Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (Senapi) en El Alto, podrá entregar y gestionar certificaciones de calidad a productores y artesanos, incluyendo el certificado 9001:2008.
De acuerdo con la ministra Rodríguez, en Bolivia no se tomaba en cuenta, ni se conocían los beneficios del registro de la propiedad intelectual. Indicó que durante la última gestión se ha fortalecido al Servicio Nacional de Propiedad Intelectual mediante la Certificación de Calidad ISO 9001:2008 para el registro de signos distintivos; el cual incluye marcas denominativas, figurativas, mixtas, tridimensionales, auditivas y colectivas.
También, se han mejorado las oficinas de La Paz y se ha inaugurado un Centro de Atención en El Alto. “Hemos inaugurado en El Alto porque es una de los ciudades con mayor cantidad de emprendedores y trabajo pujante” puntualizó.
La autoridad expresó que se necesita promocionar más la propiedad intelectual en el país. “Hay países que han avanzado bastante. Nosotros estamos en camino de fortalecer la propiedad intelectual en el país mediante la promoción y el respeto al trabajo mutuo”.
La autoridad manifestó que el registro de las marcas, invenciones y cualquier creación intelectual le da un valor agregado a la producción e impulsa al emprendedor para obtener mayores beneficios de su esfuerzo.
Rodríguez explicó las ventajas que obtienen los productores y empresarios al registrar un signo distintivo que identifique su producción. “Mediante la obtención de una certificación que acredite la propiedad del producto, se puede mejorar su calidad y saber que otros no se aprovecharán del esfuerzo de uno. Cuando cuentan con la certificación de propiedad intelectual, eso les ayuda a crecer bastante como empresa, como imagen, en la producción y, consiguientemente, en lo económico” explicó.
La Ministra mantiene que es importante promocionar a los emprendedores y los inventos en Bolivia desde una visión conjunta, tanto de los productores, los consumidores y el Gobierno. “El registro de las innovaciones le da un valor agregado al producto y se puede contagiar a otros hermanos y hermanas para que se animen a producir. De esta manera pueden obtener también mejores ingresos”, expresó.
“Necesitamos proteger fuertemente la propiedad intelectual. Que el productor se sienta protegido ayuda incluso en su confianza y en sus ganas de seguir produciendo, porque sabe que va a recibir los frutos de su sacrificio” añadió.
De acuerdo con la ministra Rodríguez, en Bolivia no se tomaba en cuenta, ni se conocían los beneficios del registro de la propiedad intelectual. Indicó que durante la última gestión se ha fortalecido al Servicio Nacional de Propiedad Intelectual mediante la Certificación de Calidad ISO 9001:2008 para el registro de signos distintivos; el cual incluye marcas denominativas, figurativas, mixtas, tridimensionales, auditivas y colectivas.
También, se han mejorado las oficinas de La Paz y se ha inaugurado un Centro de Atención en El Alto. “Hemos inaugurado en El Alto porque es una de los ciudades con mayor cantidad de emprendedores y trabajo pujante” puntualizó.
La autoridad expresó que se necesita promocionar más la propiedad intelectual en el país. “Hay países que han avanzado bastante. Nosotros estamos en camino de fortalecer la propiedad intelectual en el país mediante la promoción y el respeto al trabajo mutuo”.
La autoridad manifestó que el registro de las marcas, invenciones y cualquier creación intelectual le da un valor agregado a la producción e impulsa al emprendedor para obtener mayores beneficios de su esfuerzo.
Rodríguez explicó las ventajas que obtienen los productores y empresarios al registrar un signo distintivo que identifique su producción. “Mediante la obtención de una certificación que acredite la propiedad del producto, se puede mejorar su calidad y saber que otros no se aprovecharán del esfuerzo de uno. Cuando cuentan con la certificación de propiedad intelectual, eso les ayuda a crecer bastante como empresa, como imagen, en la producción y, consiguientemente, en lo económico” explicó.
La Ministra mantiene que es importante promocionar a los emprendedores y los inventos en Bolivia desde una visión conjunta, tanto de los productores, los consumidores y el Gobierno. “El registro de las innovaciones le da un valor agregado al producto y se puede contagiar a otros hermanos y hermanas para que se animen a producir. De esta manera pueden obtener también mejores ingresos”, expresó.
“Necesitamos proteger fuertemente la propiedad intelectual. Que el productor se sienta protegido ayuda incluso en su confianza y en sus ganas de seguir produciendo, porque sabe que va a recibir los frutos de su sacrificio” añadió.
domingo, 29 de agosto de 2010
112 normas técnicas andinas reducen obstáculos al comercio
La normalización andina permite armonizar los requisitos comunes de productos en sectores prioritarios para el comercio intracomunitario y con terceros países. En nueve años, la CAN aprobó 112 normas comunitarias. El Plan Andino de Normalización es elaborado por las propuestas de Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú, miembros de la Comunidad Andina de Naciones (CAN).
En el sector de Alimentos se aprobaron 39 normas que favorecen a los productos pesqueros, azúcares y sus derivados, aceites y grasas, lácteos, cereales y legumbres, frutas y hortalizas, bebidas no alcohólicas y aditivos alimentarios y especias, y condimentos. Cabe resaltar que se cuenta con definiciones, clasificación y requisitos para la quinua en grano, hojuelas y harina.
Para el sector Industrial y Manufacturero existen 26 normas para textiles y confecciones, cuero y calzado, construcción, maderas y muebles, artesanía y artículos de joyerías. En este grupo destaca la normativa para definir la fibra de alpaca clasificada y en vellón.
Las normas para la confección lograron el consenso para armonizar las tablas de medidas anatómicas para hombres, jóvenes, niñas, niños e infantes. También se incluye a las prendas de señalización de alta visibilidad.
El sector automotriz cuenta con nueve normas destinadas a definir algunas características de los vehículos automotores en cuanto a sus dimensiones, identificación del fabricante, dispositivos de advertencia como el triángulo de seguridad y una clasificación de productos de caucho utilizados en la industria automotriz.
Calidad y seguridad para el consumidor de los países andinos es la meta de tener requisitos comunes, válidos a la hora de exportar o importar productos de empresas de la región. Los sistemas de gestión de la calidad, ambiental, inocuidad alimentaria y evaluación de la conformidad tienen 27 normas andinas relacionadas con las normas internacionales ISO.
El transporte de mercancías peligrosas, seguridad de juguetes y encendedores, calidad del producto de software, están entre otras 11 normas andinas. La norma andina NA-ISO 22000 determina los requisitos para cualquier organización en la cadena alimentaria.
De esta forma es posible, por ejemplo, el comercio de leche pasteurizada (NA0064), aceitunas de mesa (NA0012) o mezclas en polvo para preparar refrescos o bebidas instantáneas (NA0070). El rubro de la construcción está normado por la NA0020, referida a la fabricación de tubos de uso estructural.
Para elaborar y comercializar un par de aretes u otro artículo de joyería, se debe tener en cuenta los requisitos (NA0050) para las soldaduras empleadas en aleaciones de metales preciosos para estos productos. Ésta es una norma aprobada en el 2007.
Tener el mercado abierto no es suficiente porque en el mundo, los llamados obstáculos técnicos al comercio, están directamente relacionados al cumplimiento de los requisitos que cada país pone para que ingrese un producto de calidad a su territorio.
Consenso. A la fecha, existen 36 Comités Técnicos Andinos dedicados a analizar, investigar y llegar a un consenso que determine los requisitos de productos y servicios con un flujo creciente en el comercio andino. Los organismos Nacionales de Normalización (ONN) son los responsables de avanzar en la elaboración, adopción y aplicación de normas.
El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca), el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Incotec), el Instituto Ecuatoriano de Normalización (Inen) y el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), conforman la red Andina de Normalización.
En el rubro de los cosméticos, la normativa comunitaria tuvo un gran aporte, destacó el secretario General a.i. de la CAN, Adalid Contreras.
“Hemos pasado de $us 200 millones en el 2002 a $us 1.000 millones en el sector cosméticos a través de una normativa comunitaria que permite a un empresario, fabricante o importador, solamente registrar el producto en el país de origen o en el país donde se importa y después circularlo en la subregión”, apuntó Contreras. La normativa “elimina el registro sanitario y crea una modalidad de notificación sanitaria que hace que el control y vigilancia se realice en el mercado. Eso facilitó el comercio”.
Otro ejemplo de la armonización de requisitos se refiere a la atención de “sectores socialmente deprimidos históricamente”; se trata del sector alpaqueros que, a raíz de la norma andina de clasificación de fibra, ahora puede vender y le pone el precio” y lograron posicionarse en mercados europeos, asiáticos y americanos.
Empleo. En el caso de cosméticos, se ha generado un millón de empleos, según estimaciones de la CAN.
“El otro aspecto de impacto es la elevación de autoestima de la mujer, por el sistema de ventas que tienen esos productos”, subrayó.
“Otro valor es la responsabilidad compartida porque estas normas se han trabajado entre las autoridades nacionales evaluadoras, el sector privado asociado en un Consejo Empresarial de la Industria de Cosméticos y la Secretaría General de la CAN como autoridad regional que permite balancear el enfoque de la autoridad y del regulador de protección al consumidor, con el enfoque del empresario de la rentabilidad y de la utilidad y el tipo de facilitación al comercio”, precisó Contreras.
“Estos logros permiten ampliar a los productos higiénicos, absorbentes de higiene personal, desinfectantes. Estamos incursionando en otros sectores de similar riesgo”, detalló.
Si bien se dan facilidades para el comercio y el desarrollo de negocios para todo tipo de empresas, “estamos buscando llegar al ciudadano con cosas saludables, que le permita tener un mejor nivel de vida, mayor salud y seguridad. Usar un rímel de mala calidad pueden dañar los ojos. El ciudadano para nosotros es fundamental”, enfatizó Contreras.
Exclusividad. Los productos exportados con destino exclusivo a la Comunidad Andina, desde Bolivia, corresponden a 16 partidas arancelarias y alcanzaron a $us 154,9 millones a julio de este año.
La caña de azúcar, productos de la cadena de oleaginosas, leche en polvo, maíz, mantequilla, calzado, entre otros productos bolivianos, alcanzaron a $us 165,7 millones el 2009. Las exportaciones de Bolivia a la CAN se caracterizan por tener una alta participación de bienes elaborados y semielaborados (78%).
En el 2009 se exportaron 573 partidas arancelarias. 19 de ellas concentran el 90% de sus exportaciones en la CAN, 554 partidas concentran el 10% del comercio, que corresponden a exportaciones de las medianas y pequeñas empresas.
Estatuto Andino de la PYME
-Crear el Estatuto Andino de la pyme permitirá establecer parámetros para la elaboración de políticas de fomento y desarrollo en países andinos.
-Buscan identificar los temas prioritarios para favorecer el crecimiento y mejorar los niveles de competitividad y complementariedad de la pyme andina.
-Permitirá articular propuestas de políticas, programas e instrumentos de promoción y desarrollo de la pyme en áreas de interés común.
-Necesitan promover la participación de actores públicos y privados involucrados en el tema de la pyme.
Una agenda que apoya al pequeño productor
“Fomentar iniciativas a favor de los pequeños productores, impulsando el comercio con justicia y solidaridad, entre otras formas, que promuevan inclusión económica y social”, plantea la Agenda Estratégica de la CAN.
Para Bolivia es importante la incorporación del pequeño productor campesino, del productor agroecológico, según manda la Constitución Política del Estado, y para la CAN es relevante su inclusión en la agenda estratégica, enfatizó Adalid Contreras.
Buscan que se reconozca a la economía complementaria, la economía solidaria, el comercio justo porque “supone para Bolivia, no solamente la conquista del espacio, sino un desafío para trabajar a futuro con otro mecanismo complementario en el campo económico comercial”, de la CAN. Esta forma de pensar respecto a estos actores económicos se está plasmando en la normativa andina.
domingo, 22 de agosto de 2010
Un complejo ferroviario de Bs 1,7 millones vinculará al menos 15 municipios desde 2011
Hasta julio de 2011, el municipio de Guaqui, a 85 kilómetros de La Paz, contará con el complejo ferroviario que vinculará al menos 15 poblaciones de la provincia Ingavi, y proyectará el desarrollo de esa comuna, informó el gobernador de La Paz, César Cocarico.
Explicó que el proyecto cuenta con un respaldo financiero de 1,7 millones de bolivianos, y los trabajos ya fueron iniciados por la empresa Jónica Construcciones, y que demandará una inversión de 1.677.264 bolivianos. “El financiamiento comprometido por la entidad proviene de la asistencia que brinda el Estado; esperamos que las obras estén concluidas en 11 meses”, dijo la autoridad.
El Gobernador advirtió a la empresa contratista de que “bajo ningún concepto” se aceptarán modificaciones ulteriores que encarezcan el costo de las obras.
El alcalde de Guaqui, Víctor Mamani, demandó la cooperación de la Gobernación, a objeto de concluir el proyecto en los términos acordados, al recordar que las obras del plan incluyen caminos, áreas recreativas, museos y servicios, para mejorar el turismo y los ingresos de los pobladores de la región. El convenio para el financiamiento del complejo ferroviario y la construcción de un taller artesanal fue suscrito en diciembre de 2006.
viernes, 2 de julio de 2010
Empresa y entidad orureñas están interesadas en norma ISO 9000
Después de la Empresa Metalúrgica de Vinto, la Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica de Oruro (Elfeo) y la Gobernación del departamento, se muestran interesadas en obtener la norma de calidad ISO 9000, para mayor eficiencia de sus sistemas de administración, sostuvo el director Regional del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca), Marcelo Bayá Pradel.
Explicó que en este tema Elfeo tiene avanzadas las gestiones que le permitirán la triple certificación, la que otorga el Ibnorca, IRAM de la Argentina y el Icuned, con lo que optimizarán su rendimiento en cuanto a los servicios, que ofrece esta institución a la población de Oruro.
Afirmó que el proceso de implantación de la norma ISO 9000, tiene particularidades especiales y requiere de mucho tiempo para consolidar un sistema administrativo normalizado, de calidad y eficiente, que posibilitará a la empresa contar con las certificaciones ya mencionadas.
Manifestó que la parte administrativa y contable contará con la certificación correspondiente, lo que pondera la decisión que tomaron los ejecutivos al posibilitar este paso, que lejos de ser moroso es interesante y de beneficio institucional.
La norma permite, a los ejecutivos de una empresa, decidir qué departamentos serán intervenidos para lograr este propósito, lógicamente que en algunos casos se decide por establecer la normalización de calidad de todos los departamentos, con los que cuenta una empresa, remarcó.
Sostuvo que Elfeo enfrenta el proceso de implementación de la certificación en base a la norma ISO 9000, esto ocurre desde enero de la presente gestión y se espera concluir con el trabajo a fines de agosto, tomando en cuenta posibles retrasos, hasta principios de septiembre.
Dijo que el trabajo que se desarrolla a través de los técnicos del Ibnorca es responsable, pues la implementación del sistema de normalización requiere de presupuestos que la empresa debe cumplir, por ejemplo la documentación debe estar ordenada y convenientemente archivada.
Es importante que la norma debe responder a una trilogía de la normalización: “Anotar lo que haces, haz lo que anotas y verifica lo que estás haciendo”, destacó.
Este proceso permitirá regular las actividades que realizará la empresa, para cumplir con el plan programado, además tiene que ver con el manual de funciones que se establecerá y periódicamente permitirá la realización de auditorías al proceso de normalización, para certificar si este paso tiene o no los resultados esperados.
Consultado sobre el beneficio que otorga la certificación ISO 9000, Marcelo Bayá, respondió que constituye una gran ventaja para la empresa, principalmente para el cliente que tendrá la seguridad y las garantías de servicio de una institución, donde el trabajo se desarrolla de acuerdo a cánones internaciones de eficiencia.
Evitó referirse al tema de la inversión que está realizando Elfeo en este proceso, sin embargo, dijo que con el Gobernador de Oruro, Javier Santos Tito Veliz tiene gestiones adelantadas para firmar un acuerdo que permita a los funcionarios del Ibnorca trabajar en la implementación del sistema de la Norma ISO 9000, en su sistema administrativo y financiero.
Dijo que se mantiene correspondencia con esta autoridad y es posible que en los próximos días se defina la intención de conseguir la certificación ISO 9000 para el gobierno del departamento de Oruro.
Explicó que en este tema Elfeo tiene avanzadas las gestiones que le permitirán la triple certificación, la que otorga el Ibnorca, IRAM de la Argentina y el Icuned, con lo que optimizarán su rendimiento en cuanto a los servicios, que ofrece esta institución a la población de Oruro.
Afirmó que el proceso de implantación de la norma ISO 9000, tiene particularidades especiales y requiere de mucho tiempo para consolidar un sistema administrativo normalizado, de calidad y eficiente, que posibilitará a la empresa contar con las certificaciones ya mencionadas.
Manifestó que la parte administrativa y contable contará con la certificación correspondiente, lo que pondera la decisión que tomaron los ejecutivos al posibilitar este paso, que lejos de ser moroso es interesante y de beneficio institucional.
La norma permite, a los ejecutivos de una empresa, decidir qué departamentos serán intervenidos para lograr este propósito, lógicamente que en algunos casos se decide por establecer la normalización de calidad de todos los departamentos, con los que cuenta una empresa, remarcó.
Sostuvo que Elfeo enfrenta el proceso de implementación de la certificación en base a la norma ISO 9000, esto ocurre desde enero de la presente gestión y se espera concluir con el trabajo a fines de agosto, tomando en cuenta posibles retrasos, hasta principios de septiembre.
Dijo que el trabajo que se desarrolla a través de los técnicos del Ibnorca es responsable, pues la implementación del sistema de normalización requiere de presupuestos que la empresa debe cumplir, por ejemplo la documentación debe estar ordenada y convenientemente archivada.
Es importante que la norma debe responder a una trilogía de la normalización: “Anotar lo que haces, haz lo que anotas y verifica lo que estás haciendo”, destacó.
Este proceso permitirá regular las actividades que realizará la empresa, para cumplir con el plan programado, además tiene que ver con el manual de funciones que se establecerá y periódicamente permitirá la realización de auditorías al proceso de normalización, para certificar si este paso tiene o no los resultados esperados.
Consultado sobre el beneficio que otorga la certificación ISO 9000, Marcelo Bayá, respondió que constituye una gran ventaja para la empresa, principalmente para el cliente que tendrá la seguridad y las garantías de servicio de una institución, donde el trabajo se desarrolla de acuerdo a cánones internaciones de eficiencia.
Evitó referirse al tema de la inversión que está realizando Elfeo en este proceso, sin embargo, dijo que con el Gobernador de Oruro, Javier Santos Tito Veliz tiene gestiones adelantadas para firmar un acuerdo que permita a los funcionarios del Ibnorca trabajar en la implementación del sistema de la Norma ISO 9000, en su sistema administrativo y financiero.
Dijo que se mantiene correspondencia con esta autoridad y es posible que en los próximos días se defina la intención de conseguir la certificación ISO 9000 para el gobierno del departamento de Oruro.
jueves, 6 de mayo de 2010
Ciclo de conferencias aborda hoy el Sistema Integrado de Gestión de Calidad
La “Red de Empresas Fidegroup”, junto a la Federación de Empresarios Privados de La Paz, Cámara Nacional de Comercio y universidades, participarán hoy en el Ciclo de Conferencias “SIGCE, un camino hacia la certificación” en el salón Germania del Hotel Europa a partir de las 18:00.
El evento contará con la participación de los expositores Pablo W. Vilches Morales y Alejandro Von Assman V.
Von Assmann explicó que para comprender el estudio a efectuarse, se pretende mostrar el panorama a nivel mundial de lo que son las exportaciones, mejorar éstas, conocer sus normativas, provocando cambios en la educación e incorporando la responsabilidad social empresarial, de género, igualdad étnica y otros beneficios que la sociedad pide de las empresas que exportan y aquellas que trabajan dentro el país.
“Nosotros tenemos el concepto que todos los países latinoamericanos, venimos de una estructura organizativa napoleónica pensando que las universidades eran islas al igual que los intereses empresariales otras islas y la estructura económica que proviene de diferentes islas. “Hoy cambia con la globalización con el apoyo continuo”, aseveró.
“Dentro su explicación de mejora de la calidad se hace referencia al crecimiento sustentable, con la cual sobrevivimos y la sustentabilidad, que es la generación de un valor agregado a nuestra comunidad, que le permitirá crecer de manera homogénea”, destacó el expositor en visita a EL DIARIO.
Según su criterio, los estados deben ser más proactivos en la cohesión entre Estado, empresas, universidades, y organizaciones sociales para que se promulguen leyes para hacer una acción concertada de sociedad.
Asimismo, explicó que nuestra sociedad desde hace treinta años se vio involucrada en una serie de transformaciones producto de la globalización internacional y de los continuos cambios que ella ha generado.
Enfatizó en que a diferentes exigencias que la sociedad ha requerido día a día de todos los componentes de las organizaciones, ha tenido un crecimiento geométrico, debiendo adaptarnos rápidamente a fin de poder hacer sustentable la relación entre lo que era nuestro Estado–sociedad con las personas y éstas a su vez, con las organizaciones o instituciones del que son parte.
En el Sistema Integrado de Gestión de Calidad diseñado, hemos contemplado visiones de las diferentes organizaciones, no sólo en lo referido a su interrelación, intercambio y visiones de lo que necesitamos mejorar junto a otras sociedades, potenciando l intercambio y el crecimiento sustentable.
Para los profesionales que serán parte de la conferencia, se mostrará el futuro rol de la interrelación de las organizaciones e instituciones tales como el Estado, empresas, universidades, asociaciones productivas, gremiales y personas que conformamos los diferentes piases en pro del bien común.
El evento contará con la participación de los expositores Pablo W. Vilches Morales y Alejandro Von Assman V.
Von Assmann explicó que para comprender el estudio a efectuarse, se pretende mostrar el panorama a nivel mundial de lo que son las exportaciones, mejorar éstas, conocer sus normativas, provocando cambios en la educación e incorporando la responsabilidad social empresarial, de género, igualdad étnica y otros beneficios que la sociedad pide de las empresas que exportan y aquellas que trabajan dentro el país.
“Nosotros tenemos el concepto que todos los países latinoamericanos, venimos de una estructura organizativa napoleónica pensando que las universidades eran islas al igual que los intereses empresariales otras islas y la estructura económica que proviene de diferentes islas. “Hoy cambia con la globalización con el apoyo continuo”, aseveró.
“Dentro su explicación de mejora de la calidad se hace referencia al crecimiento sustentable, con la cual sobrevivimos y la sustentabilidad, que es la generación de un valor agregado a nuestra comunidad, que le permitirá crecer de manera homogénea”, destacó el expositor en visita a EL DIARIO.
Según su criterio, los estados deben ser más proactivos en la cohesión entre Estado, empresas, universidades, y organizaciones sociales para que se promulguen leyes para hacer una acción concertada de sociedad.
Asimismo, explicó que nuestra sociedad desde hace treinta años se vio involucrada en una serie de transformaciones producto de la globalización internacional y de los continuos cambios que ella ha generado.
Enfatizó en que a diferentes exigencias que la sociedad ha requerido día a día de todos los componentes de las organizaciones, ha tenido un crecimiento geométrico, debiendo adaptarnos rápidamente a fin de poder hacer sustentable la relación entre lo que era nuestro Estado–sociedad con las personas y éstas a su vez, con las organizaciones o instituciones del que son parte.
En el Sistema Integrado de Gestión de Calidad diseñado, hemos contemplado visiones de las diferentes organizaciones, no sólo en lo referido a su interrelación, intercambio y visiones de lo que necesitamos mejorar junto a otras sociedades, potenciando l intercambio y el crecimiento sustentable.
Para los profesionales que serán parte de la conferencia, se mostrará el futuro rol de la interrelación de las organizaciones e instituciones tales como el Estado, empresas, universidades, asociaciones productivas, gremiales y personas que conformamos los diferentes piases en pro del bien común.
domingo, 23 de marzo de 2008
Norma reconocerá a industrias libres del trabajo infantil
Por iniciativa del empresariado privado, Bolivia se sumará a la creciente tendencia mundial que promueve la protección de niños y niñas frente a la explotación laboral, a través de una norma que certificará la producción “libre de mano de obra infantil”.
Uno de los promotores de la iniciativa es el Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE), que planteó al Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) la necesidad de elaborar una normativa técnica que permita identificar y certificar a las empresas y productos que presenten esta característica.
El objetivo de la norma es establecer los requisitos que debe cumplir una organización empresarial para asegurar que en ninguno de los eslabones de la cadena productiva y de comercialización respectiva intervino la fuerza de trabajo infantil.
Una nota del IBCE y de Ibnorca precisa que la herramienta permitirá ganar espacio en el comercio internacional con productos identificados como socialmente responsables, cuya preferencia crece sobre todo en países de la Unión Europea (UE).
Así, se conformó un comité en el que participan el IBCE, Ibnorca, el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef), la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y representantes del rubro empresarial.
El comité comenzó su trabajo el martes 18 y estará encargado de diseñar la norma, socializarla, consensuarla y difundirla entre los sectores interesados.
Los promotores de la norma la calificaron como inédita en la región, puesto que no se ha evidenciado la existencia de una certificación semejante por iniciativa del empresariado, si bien en Chile y Argentina existen proyectos similares, pero del Estado.
Uno de los promotores de la iniciativa es el Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE), que planteó al Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) la necesidad de elaborar una normativa técnica que permita identificar y certificar a las empresas y productos que presenten esta característica.
El objetivo de la norma es establecer los requisitos que debe cumplir una organización empresarial para asegurar que en ninguno de los eslabones de la cadena productiva y de comercialización respectiva intervino la fuerza de trabajo infantil.
Una nota del IBCE y de Ibnorca precisa que la herramienta permitirá ganar espacio en el comercio internacional con productos identificados como socialmente responsables, cuya preferencia crece sobre todo en países de la Unión Europea (UE).
Así, se conformó un comité en el que participan el IBCE, Ibnorca, el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef), la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y representantes del rubro empresarial.
El comité comenzó su trabajo el martes 18 y estará encargado de diseñar la norma, socializarla, consensuarla y difundirla entre los sectores interesados.
Los promotores de la norma la calificaron como inédita en la región, puesto que no se ha evidenciado la existencia de una certificación semejante por iniciativa del empresariado, si bien en Chile y Argentina existen proyectos similares, pero del Estado.
NIÑOS
Bolivia • Se calcula que el 10% de los niños de siete a 13 años están sometidos a explotación laboral. En el área urbana, los menores trabajan por más de 48 horas semanales.
Encuesta • El Instituto Nacional de Estadística (INE) trabaja en una encuesta piloto para identificar lugares y cifras de explotación infantil. Los resultados se tendrán a fin de año.
domingo, 19 de agosto de 2007
4 mil textileros de La Paz certificarán su producción
Alrededor de 4 mil productores de textiles de La Paz tramitan la creación de un sello que identificará las prendas elaboradas artesalmente bajo el título de “hecho a mano”.
Patricia Rodríguez, miembro de la Comunidad y exportadores de prendas de Al Paz, informó que la concreción de esa iniciativa permitirá que Bolivia pueda atraer más divisas, mejorar la imagen del sector y diferenciarse de la competencia en otras naciones vecina.
Los productores realizan el trámite en coordinación con el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca).
Según Rodríguez, con la certificación Bolivia podrá potenciar más su industria, ya que Perú, dijo, de a poco está abandonando la manufactura y se está sumergiendo más en la renovación tecnológica.
“El país tiene aún mucho potencial y puede utilizar la marca `hecho a mano` como una ventaja competitiva. En el exterior existen mercados exclusivos donde a la gente les gusta vestir diseños originales y no los elaborados en serie”.
Los textileros de La Paz forman parte de la nueva organización que une los emprendimientos económicos del departamento, denominada, la “Comunidad Productiva”, creada en junio por más de 400 organizaciones, entre ellas, de pequeños, medianos y grandes empresarios. El objetivo de esa instancia es impulsar el desarrollo regional con el fin de que La Paz retome su liderazgo en la economía nacional.
La Prensa
Patricia Rodríguez, miembro de la Comunidad y exportadores de prendas de Al Paz, informó que la concreción de esa iniciativa permitirá que Bolivia pueda atraer más divisas, mejorar la imagen del sector y diferenciarse de la competencia en otras naciones vecina.
Los productores realizan el trámite en coordinación con el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca).
Según Rodríguez, con la certificación Bolivia podrá potenciar más su industria, ya que Perú, dijo, de a poco está abandonando la manufactura y se está sumergiendo más en la renovación tecnológica.
“El país tiene aún mucho potencial y puede utilizar la marca `hecho a mano` como una ventaja competitiva. En el exterior existen mercados exclusivos donde a la gente les gusta vestir diseños originales y no los elaborados en serie”.
Los textileros de La Paz forman parte de la nueva organización que une los emprendimientos económicos del departamento, denominada, la “Comunidad Productiva”, creada en junio por más de 400 organizaciones, entre ellas, de pequeños, medianos y grandes empresarios. El objetivo de esa instancia es impulsar el desarrollo regional con el fin de que La Paz retome su liderazgo en la economía nacional.
La Prensa
Suscribirse a:
Entradas (Atom)