La extensa mayoría de los manuales de calidad tienen exactamente el mismo orden de los veinte requisitos de la Norma ISO 9001, lo cual no puede decirse que esté del todo mal, sin embargo, ese orden de ningún modo es obligatorio. Sin embargo, tiene el inconveniente de que cuando el estándar cambie, el manual sea obsoleto.
Mas aún, las buenas prácticas indican que en el diseño del sistema de calidad y su estructura documental es necesario adaptarlos a las condiciones (necesidades y posibilidades) particulares de la organización y que es
conveniente incorporar una impresión propia, el "sello de la casa", con la iniciativa y creatividad del personal interno.
De acuerdo con lo anterior, el manual de calidad puede ser diseñado en un formato con cuatro capítulos y dieciocho secciones principales, para cumplir con los requerimientos de la norma de calidad ISO 9002, y
utilizando los componentes del ciclo de mejora continua, planear, ejecutar, comprobar, actuar (PECA).
Cada una de esas dieciocho secciones puede estar dividida en tres rubros:
• La política dictada por la máxima autoridad, relativa a cada criterio, cláusula o requisito.
• Las responsabilidades asignadas al personal, en cumplimiento a las políticas dictadas.• La referencia a los procedimientos aplicables para cada caso.
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