La familia ISO 9000 está compuesta por las siguientes normas:
ISO 9000:2000, sistema de gestión de calidad (SGC). Fundamentos y Vocabulario.
ISO 9001:2000, SGC. Requisitos.
ISO 9004:2000, SGC. Recomendaciones para la mejora del desempeño.
La nueva norma ISO 9000:2000 resumidamente:
Reemplazó a la norma ISO 8402:1994 y establece definiciones más simples y claras.
Se ha publicado por ISO en español, unificando la terminología, eliminando, por ejemplo, los términos producto y/o servicio. Se ha constituido como partida para las normas medulares.
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