La empresa debe evaluarse de acuerdo con el modelo, y de esa forma, detectar sus desviaciones, analizar
los puntos de mejora y generar actividad para aumentar sus resultados.
El sistema se basa en puntuar cada subcnteno y así disponer de mía evolución de la eficacia en el tiempo.
En la autoevaluación el subcnteno deberá ser decidido por la empresa. La metodología normal para consensuar los sílbentenos es construir una niega de Deming basada en el concepto (plan, do, check, act). Los elementos que deben estar presentes, para la evaluación del subcnteno son:
1) Resultados:
Es el punto fundamental: elegir los indicadores de calidad adecuados y las claves de la situación de la organi-zación respecto a un estado deseado. Las características que deberán reunir los resultados son:
— Ser mesurables y cuantitativos.
— Que indiquen tendencias respecto a penodos antenores.
— Que sean comparables con otros.
— Que se midan respecto a objetivos.
— Que puedan ser representados gráficamente.
— Que sean Eciles de entender a efectos de comunicación v análisis.
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