Diagrama de flujo - III

• Registros

Los registros de la calidad son datos relativos a ésta que surgen de los resultados de distintas inspecciones y ensayos: revisión y emisión del diseño, revisión y emisión de planos, inspecciones y ensayos de aceptación
del subcontratista, inspección y ensayos de recepción, ensayos del proceso, ensayos finales, ensayos de puesta en marcha y verificación práctica durante el servicio. Los registros de calidad pueden ser:

- Por la dirección.

- Del contrato.

- Del diseño.

- De verificación del diseño.

- De los subcontratistas.

- Los productos suministrados por los clientes, no aptos para su uso.

- La identificación de los productos.

- La capacidad de los procesos.

- La aptitud de los equipos.

- La calificación del personal.

- Inspección y ensayo.

- La calibración del equipo.

- No conformidades.

- Investigación de no conformidades.

- Acciones correctivas y preventivas tomadas.

- Productor reprocesados y reparados.

- La calidad de subcontratistas.

- Las auditorías internas y externas.

- Capacitaciones.

- Quejas y reclamos de los clientes.

- No conformidades encontradas durante el servicio postventa y las acciones correctivas tomadas.

- Las técnicas estadísticas utilizadas.