Antecedentes
La auditoría de sistemas de gestión de calidad, surge como auditoría de calidad en la década del 60, con motivo del desarrollo industrial, pero su aplicación práctica, la podemos situar en los años setenta con motivo del desarrollo de normas de auditoría para evaluar especialmente los aspectos de calidad de la industria norteamericana de las plantas de energía nuclear -como las publicadas en 1978 bajo la
denominación “ANSI/ASME N45.2.23-1978
“CUALIFICACIÓN DEL PERSONAL DE AUDITORÍA DEL PROGRAMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD PARA LAS PLANTAS DE ENERGÍA NUCLEAR
1”-; luego vendría otras publicaciones de normas emitidas por países como Canadá, Estados Unidos y Reino Unido, sin embargo es solo en el año 2002, con la Organización Internacional
para la Normalización (ISO)2, que se llega a un acuerdo para estandarizar a escala mundial, dicho acuerdo se hizo realidad con la elaboración y publicación de las “DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y/O AMBIENTAL: ISO
19011:2002”.
ISO 19011:2002 “proporciona orientación sobre la gestión de los programas de auditoría” y permite a la vez a los usuarios “adaptar o ampliar la orientación… proporcionada para su aplicación a otros tipos de auditorías”, el “desarrollo de sus propios requisitos de auditoría” y, también “el seguimiento de la conformidad con los requisitos, tales como especificaciones de producto o leyes y reglamentos...”3.
En base de esta posibilidad de adaptar o ampliar la orientación establecida en la norma internacional,
trataremos de realizar la conceptualización y particularización del marco de directrices básicas para la
auditoría de sistemas de gestión de calidad a las instituciones de educación superior, en especial de sus programas de postgrado, conservando en lo posible el enfoque de la norma.
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