Sistema de gestión de la Calidad:

A continuación vamos a ver la definición que la UNE-EN ISO 9000:2000 da del sistema de gestión de
la calidad:
Sistema de gestión de la calidad: Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
Sistema de gestión: Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos
UNE-EN ISO 9000:2000 Apartado 3.2.3
Un sistema de gestión de una organización podría incluir diferentes sistemas de gestión, tales como un sistema de gestión de la calidad, un sistema de gestión financiera o un sistema de gestión ambiental.
UNE-EN ISO 9000:2000 Apartado 3.2.2