jueves, 4 de octubre de 2012

¿Qué es ISO 9000?

Es una serie de cinco estándares relacionados sobre aseguramiento y administración de calidad:

• ISO 9000, normas para la gestión de calidad y el aseguramiento de la calidad. Directrices para su selección y utilización.
• ISO 9001, modelo para el aseguramiento de calidad en el diseño y su desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa.
• ISO 9002, modelo para el aseguramiento de calidad en la producción, la instalación y servicio postventa.
• ISO 9003, modelo para el aseguramiento de calidad en la inspección y los ensayos finales.
• ISO 9004, guía para la dirección sobre la implantación de sistemas de calidad.

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