LA NORMA ISO 9000:2000 - Part 1

La nueva estructura de la norma ISO 9000 se muestra en la tabla 4.

Tabla 4. Nueva estructura ISO

Los cambios en las normas ISO 9000:2000 fueron muy representativos en cuanto a los principios básicos de la gestión de calidad. Una vez que surge la idea de llevar a cabo todo un proceso de trabajo que conlleve a la certificación internacional, es necesario enfocarse primeramente en los principios que rigen la norma ISO 9001, ya que son considerados como la base de todo un proceso de cambios.
Los requisitos de la norma ISO 9000:2000 son flexibles y algunos de ellos se pueden omitir, dependiendo de las necesidades o características de cada organización.
Dentro de este trabajo se ha buscado una forma clara de dar a conocer todo un proceso, que va desde una idea hasta lograr la implantación del sistema de gestión de calidad. En este capítulo se introducen los principios de la gestión de calidad como requisitos, aclarando por supuesto que son sólo los principios de la gestión de calidad, representado por la figura 7.