miércoles, 10 de octubre de 2012

LA FAMILIA ISO 9000 AÑO 2000 - Part-1

Términos


ISO 9001:1994 >
(Reí. ISO 8402)

ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000
(Ref. ISO 9000)
Subcontratista ^^^^
Proveedor
Proveedor ^^^^
Organización
Cliente ^^^^
Cliente

FIGURA 4. Comparación versión 1994 contra 2000.



  • Tangibles: Hardware. Equipos o partes mecánicas, eléctricas-electrónicas.

Materiales procesados (materias primas, laminados, semiterminados).

  • Intangibles: Software. Conceptos, programas, procedimientos. Servicio. Hoteles, bancos, educación, consultoría.

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