ISO 9001:1994 >
(Reí. ISO 8402)
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ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000
(Ref. ISO 9000)
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Subcontratista ^^^^
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Proveedor
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Proveedor ^^^^
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Organización
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Cliente ^^^^
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Cliente
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FIGURA 4. Comparación versión 1994 contra 2000.
- Tangibles: Hardware. Equipos o partes mecánicas, eléctricas-electrónicas.
Materiales procesados (materias primas, laminados, semiterminados).
- Intangibles: Software. Conceptos, programas, procedimientos. Servicio. Hoteles, bancos, educación, consultoría.
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