GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - Parte 19

NB/ISO 31010:2015 Gestión del riesgo - Técnicas de evaluación del riesgo (Correspondiente a la norma ISO 31010:2009)

Vigente desde 2015-04-25
Alcance: Norma de soporte de la Norma NB/ISO 31000, y proporciona directrices para la selección y aplicación de técnicas sistemáticas para la evaluación del riesgo.

NB/ISO 10004:2016 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el seguimiento y la medición (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO 10004:2012)

Vigente desde 2016-04-01
Alcance: Proporciona orientación al definir e implementar procesos para el seguimiento y la medición de la satisfacción del cliente.

NB/ISO 55000:2016 Gestión de activos - Aspectos generales, principios y terminología (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO 55000:2014)

Vigente desde 2016-04-26
Alcance: Provee los aspectos generales de la gestión de activos, sus principios y terminología y los beneficios esperados al adoptar la gestión de activos