GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - Parte 24

NB 12018-1:2018 Gestión de la Innovación Parte 1. Sistema de gestión de la innovación
Vigente desde 2019-01-16
Alcance: Esta norma técnica proporciona orientación para la implementación y el mantenimiento de un sistema de gestión de la innovación (innovation management system, IMS). Es aplicable a todas las organizaciones, públicas y privadas, independientemente de su sector, tipo o tamaño.

NB 12018-2:2018 Gestión de la Innovación Parte 2: Gestión de la inteligencia estratégica
Vigente desde 2019-01-16
Alcance: Esta norma técnica se aplica a la estructuración y gestión de un sistema de inteligencia estratégica destinado a informar sobre decisiones en la planificación y la utilización de la innovación.

NB 12018-3:2018 Gestión de la Innovación Parte 3 Pensamiento Innovador
Vigente desde 2019-01-16
Alcance: Esta norma técnica proporciona directrices para un enfoque de pensamiento innovador (“innovation thinking”). El pensamiento innovador puede utilizarse a todos los niveles dentro de la organización. Esta parte proporciona directrices sobre cómo integrar los valores principales del pensamiento innovador dentro de cualquier organización. Proporciona un enfoque para equilibrar los riesgos y la viabilidad de negocio apropiados a la oportunidad o problema seleccionados. Proporciona a la Dirección un enfoque para la evaluación de los posibles resultados y para la determinación de la “mejor solución” para la estrategia actual de la organización.

GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - Parte 23

NB/ISO 31000:2018 Gestión del riesgo - Principios y directrices (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO 31000:2018)

Vigente desde 2018-04-25
Alcance: Este documento proporciona directrices para gestionar el riesgo al que se enfrentan las organizaciones. La aplicación de estas directrices puede adaptarse a cualquier organización y a su contexto. Este documento proporciona un enfoque común para gestionar cualquier tipo de riesgo y no es específico de una industria o un sector. Este documento puede utilizarse a lo largo de la vida de la organización y puede aplicarse a cualquier actividad, incluyendo la toma de decisiones a todos los niveles.

NB 11008:2018 SISTEMAS DE GESTIÓN PARA LA IGUALDAD DE GÉNERO EN EL ÁMBITO LABORAL— REQUISITOS

Vigente desde 2018-08-31
Alcance: Esta norma se aplica al ámbito laboral de las organizaciones públicas o privadas cualquiera que sea la localización de su domicilio social, forma jurídica, tamaño o actividad, y contempla la actuación de estas organizaciones con independencia del ámbito geográfico y funcional donde se realice.

NB/ISO 19011:2018 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión

Vigente desde 2019-01-16
Alcance: Este documento proporciona orientación sobre la auditoría de los sistemas de gestión, incluyendo los principios de la auditoría, la gestión de un programa de auditoría y la realización de auditorías de sistemas de gestión, así como orientación sobre la evaluación de la competencia de las personas que participan en el proceso de auditoría. Estas actividades incluyen a las personas
responsables de la gestión del programa de auditoría, los auditores y los equipos auditores.

GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - Parte 22

NB/NM/ISO/TR 31004:2017 Gestión del riesgo - Guía para la implantación de la ISO 31000 (ISO/TR 31004:2013, IDT)

Vigente desde 2017-07-21
Alcance: Este Informe Técnico provee a las organizaciones de una guía para la gestión del riesgo eficaz implantando la ISO 31000. Provee de: - un enfoque estructurado para la transición en las organizaciones de sus mecanismos de gestión del riesgo para que sean consistentes con la ISO 31000, de una forma adaptada a las características de la organización; - una explicación de los conceptos fundamentales de la ISO 31000; - una guía sobre los aspectos de los principios y el marco de la gestión del riesgo, que son descritos en la ISO 31000. Este Informe Técnico puede ser utilizado por cualquier organización pública, privada, comunitaria, una asociación, un grupo o en forma individual.
NOTA Por conveniencia todos los usuarios de este Informe Técnico son incluidos en el término general de “organización”. Este Informe Técnico no es específico para ninguna industria o sector, o para un tipo particular de riesgo, y puede ser aplicado a cualquier tipo de actividad y a todas las partes de la organización.

NB 12001:2004 Gestión de la calidad - Sistema de gestión de reclamos (Anulada y reemplazada por la norma NB/ISO 10002:2005)

Vigente desde 0000-00-00
Alcance: Proporciona orientación sobre el proceso de tratamiento de las quejas relacionadas con los productos en una organización

NB/ISO 37001:2017 Sistemas de gestión antisoborno — Requisitos con orientación para su uso

Vigente desde 2017-07-31
Alcance: Este documento es aplicable solo para el soborno. En él se establecen los requisitos y se proporciona una guía para un sistema de gestión diseñado para ayudar a una organización a prevenir, detectar y enfrentar al soborno y cumplir con las leyes antisoborno y los compromisos voluntarios aplicables a sus actividades. Este documento no aborda específicamente de fraude, carteles
y otros delitos de antimonopolio y competencia, el lavado de dinero u otras actividades relacionadas con las prácticas corruptas a pesar de que una organización puede optar por ampliar el alcance del sistema de gestión para incluir este tipo de actividades. Los requisitos de este documento son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones (o partes de una organización), independientemente del tipo, tamaño y naturaleza de la actividad, ya sea en los sectores público, privado o sin fines de lucro. El grado de aplicación de estos requisitos depende de los factores especificados en 4.1, 4.2 y 4.5. NOTA 1 Véase el capítulo A.2 para orientación. NOTA 2 Las medidas necesarias para prevenir, detectar y mitigar el riesgo de soborno por parte de la organización pueden ser diferentes de las medidas utilizadas para prevenir, detectar y enfrentar al soborno de la organización (de su personal, o socios de negocios que actúan en nombre de la organización). Véase el apartado A.8.4 para recibir orientación.

GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - Parte 21

NB/ISO 22313:2015 Seguridad societaria - Sistemas de gestión de continuidad del negocio - Directrices (SGCN) (Correspondiente a la norma ISO 22313:2012)

Vigente desde 2015-04-01
Alcance: Proporciona directrices basadas en buenas experiencias internacionales, para la planificación, establecimiento, implantación, operación, supervisión, revisión, mantenimiento y mejora continua de un sistema de gestión documentado

NB/ISO 20121:2017 Sistemas de gestión de la sostenibilidad de eventos-requisitos con recomendaciones de uso.(Correspondiente a la norma ISO 20121:2012)

Vigente desde 2017-03-30
Alcance: Esta norma internacional especifica los requisitos de un sistema de gestión de la sostenibilidad de eventos para cualquier tipo de evento o actividad relacionada y proporciona recomendaciones sobre cómo cumplir con esos requisitos.

NB/ISO 22301:2017 Protección y seguridad de los ciudadanos - Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio - Especificaciones (Correspondiente a la norma ISO 22301:2012)
Vigente desde 2017-03-30

Alcance: Esta norma internacional es aplicable a todos los tipos y tamaños de organizaciones que deseen: a) establecer, implantar, mantener y mejorar un SGCN; b) asegurar la conformidad con la política de continuidad del negocio declarada; c) demostrar a otros esta conformidad; d) obtener la certificación/registro de su SGCN por un organismo de certificación de tercera parte acreditado; y e) realizar una autodeterminación y autodeclaración de conformidad con esta norma internacional.

GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - Parte 20

NB/ISO 55001:2016 Gestión de activos - Sistemas de gestión - Requisitos (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO 55001:2014)

Vigente desde 2016-04-26
Alcance: Especifica los requisitos de un sistema de gestión de activos dentro del contexto de una organización

NB/ISO 55002:2016 Gestión de activos - Sistemas de gestión - Directrices para la aplicación de la norma NB/ISO 55001 (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO 55002:2014)

Vigente desde 2016-04-26
Alcance: Provee directrices para la implementación de un sistema de gestión de
activos de acuerdo con los requisitos de la norma NB/ISO 55001

NB/ISO 22300:2015 Seguridad societaria - Terminología (Correspondiente a la norma ISO 22300:2012)

Vigente desde 2015-04-17
Alcance: Contiene términos y definiciones aplicables a la seguridad societaria
para establecer un conocimiento común sobre los términos consistentes que se
utilizan.

GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - Parte 19

NB/ISO 31010:2015 Gestión del riesgo - Técnicas de evaluación del riesgo (Correspondiente a la norma ISO 31010:2009)

Vigente desde 2015-04-25
Alcance: Norma de soporte de la Norma NB/ISO 31000, y proporciona directrices para la selección y aplicación de técnicas sistemáticas para la evaluación del riesgo.

NB/ISO 10004:2016 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el seguimiento y la medición (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO 10004:2012)

Vigente desde 2016-04-01
Alcance: Proporciona orientación al definir e implementar procesos para el seguimiento y la medición de la satisfacción del cliente.

NB/ISO 55000:2016 Gestión de activos - Aspectos generales, principios y terminología (Primera revisión) (Correspondiente a la norma ISO 55000:2014)

Vigente desde 2016-04-26
Alcance: Provee los aspectos generales de la gestión de activos, sus principios y terminología y los beneficios esperados al adoptar la gestión de activos

GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - Parte 18

NB/ISO/N 544R2:2008 Guía sobre el concepto y uso del “Enfoque basado en procesos” para los sistemas de gestión (Correspondiente a la norma ISO/TC 176/SC 2/N 544R2:2004)
Vigente desde 2008-02-14
Alcance: Proporciona Guía para la comprensión de los conceptos, intención y aplicación del “enfoque de procesos” en la familia de normas de sistema de gestión de la calidad ISO 9000

NB/ISO/N 630R2:2008 Guía acerca de los “Procesos contratados externamente” (Correspondiente a la norma ISO/TC 176/SC 2/N630R2:2003)
Vigente desde 2008-02-14
Alcance: El propósito de este documento es proporcionar Guía sobre la intención del apartado 4.1 de la Norma NB-ISO 9001:2000

NB/NA 0076:2009 Calidad de servicio para pequeño comercio - Requisitos generales (Correspondiente a la norma NA 0076:2009)
Vigente desde 2009-12-18
Alcance: Establece los requisitos de calidad para la actividad de venta y servicios adicionales en los establecimientos de pequeño comercio