PASOS PARA ELABORAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTO (Parte III)

Responsabilidad de la Dirección.

• Compromiso de la Dirección.
• Enfoque al cliente.
• Política de la Calidad.
• Planificación.
• Responsabilidad, Autoridad y Comunicación.
• Revisión por la Dirección.
Gestión de los recursos.
• Provisión de Recursos.
• Recursos Humanos.
• Infraestructura.
• Ambiente de Trabajo.
Realización del producto.
• Planificación de la realización del producto.
• Procesos relacionados con el cliente.
• Diseño y desarrollo.
• Compras.
• Producción y prestación de servicio.
• Control de los dispositivos de seguimiento y de medición.