La Alcaldía de Cochabamba recibió la certificación ISO 9001 del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) por la excelencia alcanzada en su sistema de cobro de tributos, informó el jefe del Departamento de Impuestos a la Propiedad, Willy Flores.
"Ibnorca nos ha distinguido porque sus expertos vieron que nuestro accionar siempre ha estado con el objetivo de mejorar la atención al contribuyente y los ingresos para nuestro municipio", dijo.
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión y que analiza los elementos de administración con que una empresa o institución debe contar para tener un procedimiento que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
AÑOS Flores explicó a ABI que la obtención del certificado para el caso de su repartición surgió como resultado de cuatro años de una auditoría a su sistema de cobro de tributos y sus planes de promoción para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
El funcionario pidió a la población aproveche ahora la calidad certificada y los beneficios otorgados en el sistema tributario municipal.
martes, 5 de mayo de 2015
viernes, 24 de abril de 2015
Empresas alimenticias obtienen certificación de gestión de calidad
En el marco del proyecto de Sistemas de Gestión Integral del Gobierno Autónomo Departamental de Oruro (Gad-Oru), varias empresas alimenticias lograron obtener la certificación de gestión de calidad basada en la norma ISO 9001, lo cual les permite ampliar su mercado a nivel local e internacional.
Entre las empresas que obtuvieron la certificación se encuentra Quinua Vio Andes, el gerente de dicha empresa, Gustavo Medina, manifestó que este es un gran paso para mejorar la distribución de la Quinua Real en el mercado local e internacional.
Señaló que a la fecha la planta procesa 100 toneladas de quinua al mes, de lo cual el 80% es comercializado en el mercado extranjero y el restante 20% se va al mercado local. Manifestó que la empresa Quinua Vio Andes comercializa grano tostado, precocido y harina, además de otros productos terminados que se distribuyen en el mercado local como la quinua roja, negra, blanca perlada y la mixta.
Mencionó que con la certificación de calidad la empresa mejorará su competitividad y por ende el mercado se ampliará, actualmente se exporta más a Norteamérica, pero se podrían buscar otros mercados.
Explicó que el Proyecto de Sistemas de Gestión Integral de la Gobernación apoyó con capacitaciones en tema de diagnóstico, diseño de sistema de gestión de calidad, la implementación y la auditoría interna, de la Gobernación y del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) que es la entidad que otorga la ISO 9001. Por otra parte, la empresa panificadora Samy del municipio de Challapata que elabora variedad de productos con quinua como alfajores, brazo gitano, pan molde integral, queques, galletas y otros, también logró obtener la certificación de calidad, al igual que la empresa Eipea, que es una exportadora e importadora de productos ecológicos andinos.
Entre las empresas que obtuvieron la certificación se encuentra Quinua Vio Andes, el gerente de dicha empresa, Gustavo Medina, manifestó que este es un gran paso para mejorar la distribución de la Quinua Real en el mercado local e internacional.
Señaló que a la fecha la planta procesa 100 toneladas de quinua al mes, de lo cual el 80% es comercializado en el mercado extranjero y el restante 20% se va al mercado local. Manifestó que la empresa Quinua Vio Andes comercializa grano tostado, precocido y harina, además de otros productos terminados que se distribuyen en el mercado local como la quinua roja, negra, blanca perlada y la mixta.
Mencionó que con la certificación de calidad la empresa mejorará su competitividad y por ende el mercado se ampliará, actualmente se exporta más a Norteamérica, pero se podrían buscar otros mercados.
Explicó que el Proyecto de Sistemas de Gestión Integral de la Gobernación apoyó con capacitaciones en tema de diagnóstico, diseño de sistema de gestión de calidad, la implementación y la auditoría interna, de la Gobernación y del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) que es la entidad que otorga la ISO 9001. Por otra parte, la empresa panificadora Samy del municipio de Challapata que elabora variedad de productos con quinua como alfajores, brazo gitano, pan molde integral, queques, galletas y otros, también logró obtener la certificación de calidad, al igual que la empresa Eipea, que es una exportadora e importadora de productos ecológicos andinos.
domingo, 19 de abril de 2015
Funcionarios son sensibilizados para prestar servicios con calidad
Más de 500 funcionarios de la Alcaldía de la ciudad de la Paz, de ocho Unidades Organizacionales, fueron sensibilizados para prestar servicios con calidad. Motivación, interés y preguntas fueron elementos comunes en las 17 sesiones efectuadas entre el 27 de febrero y el 14 de abril de 2015.
El Laboratorio Municipal, la Dirección de Administración Territorial y Catastral, el Cementerio General, la Secretaria General, el Zoológico Municipal, la Unidad de Servicios Eléctricos de la Dirección de Mantenimiento, la Dirección de Administración General y la Dirección de Promoción Turística, fueron las unidades que participaron en este tercer proceso de sensibilización.
La Coordinación de Mejora Continua para la Atención Ciudadana (Cmcac) del Gamlp es la que viene desarrollando este tipo de actividades desde 2011, año en el que el primer proceso de sensibilización se dirigió a las Máximas Autoridades Ejecutivas (MAE). El segundo se efectuó en 2012 y se destinó a las Unidades con las que se estaba trabajando en ese momento.
En el futuro, las sensibilizaciones se efectuarán paulatinamente, conforme las unidades de la Alcaldía paceña muestren interés en ser parte de la implementación del Modelo de Gestión de la Calidad y Mejora Continua para la Atención Ciudadana.
La propuesta busca mejorar la calidad del servicio y de la atención a los ciudadanos, procurando satisfacer e incluso exceder sus expectativas, son algunos de los objetivos que busca la implementación del Modelo de Gestión de la Calidad y Mejora Continua para la Atención Ciudadana de acuerdo a la Resolución Ejecutiva 391/2013.
Las sensibilizaciones abarcan los conceptos generales del sistema de gestión de la calidad bajo la Norma ISO-9001:2008; la introducción al Modelo y los beneficios de la implantación de un sistema de gestión, para lograr el involucramiento de los asistentes en los Comités Sectoriales, que son instancias internas de cada unidad, cuya labor es gestionar la implantación del Modelo.
El Laboratorio Municipal, la Dirección de Administración Territorial y Catastral, el Cementerio General, la Secretaria General, el Zoológico Municipal, la Unidad de Servicios Eléctricos de la Dirección de Mantenimiento, la Dirección de Administración General y la Dirección de Promoción Turística, fueron las unidades que participaron en este tercer proceso de sensibilización.
La Coordinación de Mejora Continua para la Atención Ciudadana (Cmcac) del Gamlp es la que viene desarrollando este tipo de actividades desde 2011, año en el que el primer proceso de sensibilización se dirigió a las Máximas Autoridades Ejecutivas (MAE). El segundo se efectuó en 2012 y se destinó a las Unidades con las que se estaba trabajando en ese momento.
En el futuro, las sensibilizaciones se efectuarán paulatinamente, conforme las unidades de la Alcaldía paceña muestren interés en ser parte de la implementación del Modelo de Gestión de la Calidad y Mejora Continua para la Atención Ciudadana.
La propuesta busca mejorar la calidad del servicio y de la atención a los ciudadanos, procurando satisfacer e incluso exceder sus expectativas, son algunos de los objetivos que busca la implementación del Modelo de Gestión de la Calidad y Mejora Continua para la Atención Ciudadana de acuerdo a la Resolución Ejecutiva 391/2013.
Las sensibilizaciones abarcan los conceptos generales del sistema de gestión de la calidad bajo la Norma ISO-9001:2008; la introducción al Modelo y los beneficios de la implantación de un sistema de gestión, para lograr el involucramiento de los asistentes en los Comités Sectoriales, que son instancias internas de cada unidad, cuya labor es gestionar la implantación del Modelo.
sábado, 18 de abril de 2015
Ibnorca realiza evaluación de vigilancia al laboratorio de la Refinería “Guillermo Elder Bell”
El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) realizó la evaluación de vigilancia en “matriz aguas” al laboratorio de la Refinería “Guillermo Elder Bell”, ubicada en la ciudad de Santa Cruz y administrada por YPFB Refinación.
En cumplimiento de la normativa NB-ISO/ IEC-17025 y de acuerdo al cronograma de Auditoria Externa programado por YPFB Refinación se hizo esta evaluación.
Jaime Mendoza, en representación de la Dirección Técnica de Acreditación de Ibnorca, manifestó que el Laboratorio de la Refinería “Guillermo Elder Bell”, es sin lugar a dudas, un referente nacional con excelentes competencias comprobadas de acuerdo a los procesos descritos en el alcance de su acreditación.
Luis Gutierrez Bustillos, es el artífice impulsor de este nuevo logro, mismo que es apoyado y promovido por YPFB Refinación. Con esta actividad, el laboratorio de la Refinería “Guillermo Elder Bell” reafirma su calidad y compromiso de excelencia valorizando el trabajo del equipo de trabajo y de la empresa en su conjunto, asimismo, la nueva acreditación permitirá atender nuevos requerimientos con personal competente, equipamiento especial y nuevos ensayos acreditados.
La Refinería “Guillermo Elder Bell”, ubicada a 12 kilómetros de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, es una de las dos refinerías estatales administradas y operadas por YPFB Refinación, empresa subsidiaria de YPFB Corporación.
En cumplimiento de la normativa NB-ISO/ IEC-17025 y de acuerdo al cronograma de Auditoria Externa programado por YPFB Refinación se hizo esta evaluación.
Jaime Mendoza, en representación de la Dirección Técnica de Acreditación de Ibnorca, manifestó que el Laboratorio de la Refinería “Guillermo Elder Bell”, es sin lugar a dudas, un referente nacional con excelentes competencias comprobadas de acuerdo a los procesos descritos en el alcance de su acreditación.
Luis Gutierrez Bustillos, es el artífice impulsor de este nuevo logro, mismo que es apoyado y promovido por YPFB Refinación. Con esta actividad, el laboratorio de la Refinería “Guillermo Elder Bell” reafirma su calidad y compromiso de excelencia valorizando el trabajo del equipo de trabajo y de la empresa en su conjunto, asimismo, la nueva acreditación permitirá atender nuevos requerimientos con personal competente, equipamiento especial y nuevos ensayos acreditados.
La Refinería “Guillermo Elder Bell”, ubicada a 12 kilómetros de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, es una de las dos refinerías estatales administradas y operadas por YPFB Refinación, empresa subsidiaria de YPFB Corporación.
miércoles, 15 de abril de 2015
INDICACIÓN DE SOBRECARGA (I)
18.1 El ensayo de la indicación de sobrecarga debe realizarse únicamente para sonómetros capaces de mostrar niveles de sonido promediados en el tiempo.
18.2 La indicación de sobrecarga debe ensayarse en el rango de niveles menos sensible con el sonómetro ajustado para mostrar niveles de sonido promediados en el tiempo con ponderación frecuencial A. Deben utilizarse señales eléctricas sinusoidales de un semiciclo positivo y negativo a la frecuencia de 4 kHz. Las señales de semiciclo deben extraerse de señales continuas del mismo nivel y deben comenzar y terminar en pasos por cero.
18.2 La indicación de sobrecarga debe ensayarse en el rango de niveles menos sensible con el sonómetro ajustado para mostrar niveles de sonido promediados en el tiempo con ponderación frecuencial A. Deben utilizarse señales eléctricas sinusoidales de un semiciclo positivo y negativo a la frecuencia de 4 kHz. Las señales de semiciclo deben extraerse de señales continuas del mismo nivel y deben comenzar y terminar en pasos por cero.
martes, 14 de abril de 2015
NIVEL DE SONIDO CON PONDERACIÓN C DE PICO (III)
17.5 El nivel de la señal de entrada eléctrica sinusoidal continua de 500 Hz, de la que se extraen los semiciclos positivo y negativo, debe ajustarse para proporcionar una indicación de nivel de sonido con ponderación frecuencial C y ponderación temporal F o de nivel de sonido con ponderación frecuencial C promediado en el tiempo, que sea 8 dB menor que el límite superior establecido en el manual de instrucciones para el rango de niveles de pico en el rango de niveles menos sensible.
La indicación del nivel del sonido continuo debe anotarse.
17.6 Las indicaciones del nivel de sonido con ponderación C de pico en respuesta a las señales de un semiciclo positivo a 500 Hz y de un semiciclo negativo a 500 Hz deben anotarse. La aplicación de las señales de un semiciclo a 500 Hz no debe causar una indicación de sobrecarga.
17.7 Las desviaciones de las diferencias medidas entre las indicaciones de los niveles de sonido con ponderación C de pico y las indicaciones de los niveles con ponderación frecuencial C de las señales continuas respecto a diferencias objetivo de diseño dadas en la tabla 4 de la norma NB 25004-1, extendidas con las incertidumbres expandidas de medida reales, no deben sobrepasar
La indicación del nivel del sonido continuo debe anotarse.
17.6 Las indicaciones del nivel de sonido con ponderación C de pico en respuesta a las señales de un semiciclo positivo a 500 Hz y de un semiciclo negativo a 500 Hz deben anotarse. La aplicación de las señales de un semiciclo a 500 Hz no debe causar una indicación de sobrecarga.
17.7 Las desviaciones de las diferencias medidas entre las indicaciones de los niveles de sonido con ponderación C de pico y las indicaciones de los niveles con ponderación frecuencial C de las señales continuas respecto a diferencias objetivo de diseño dadas en la tabla 4 de la norma NB 25004-1, extendidas con las incertidumbres expandidas de medida reales, no deben sobrepasar
lunes, 13 de abril de 2015
NIVEL DE SONIDO CON PONDERACIÓN C DE PICO (II)
17.3 El nivel de la señal de entrada eléctrica sinusoidal continua de 8 kHz, de la que se extrae el ciclo completo, debe ajustarse para proporcionar una indicación de nivel de sonido con ponderación frecuencial C y ponderación temporal F o de nivel de sonido con ponderación frecuencial C promediado en el tiempo, que sea 8 dB menor que el límite superior establecido en el manual de instrucciones para el rango de niveles de pico a 8 kHz en el rango de niveles menos sensible. La indicación del nivel del sonido continuo debe anotarse.
17.4 La indicación del nivel de sonido con ponderación C de pico en respuesta a la señal de un ciclo completo a 8 kHz debe anotarse. La aplicación de la señal de un ciclo completo a 8 kHz no debe causar una indicación de sobrecarga.
17.4 La indicación del nivel de sonido con ponderación C de pico en respuesta a la señal de un ciclo completo a 8 kHz debe anotarse. La aplicación de la señal de un ciclo completo a 8 kHz no debe causar una indicación de sobrecarga.
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