Compras

Proceso de compras

TMA Autopartes, S.A. de C.V., se ha asegurado de que el producto adquirido cumple con los requisitos de compra especificados. El tipo y alcance

del control aplicado al proveedor y al producto adquirido han dependido

Proceso de compras

TMA Autopartes, S.A. de C.V., se ha asegurado de que el producto adquirido cumple con los requisitos de compra especificados. El tipo y alcance del control aplicado al proveedor y al producto adquirido han dependido

Información de las compras

La información de las compras ha descrito el producto a comprar, incluyendo, cuando es apropiado:

a) Requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos.

b) Requisitos para la calificación del personal.

c) Requisitos del sistema de gestión de la calidad.

Verificación de los productos comprados

TMA Autopartes, S.A. de C.V., establece y lleva a cabo la inspección u otras actividades necesarias para asegurarse de que el producto comprado cumple los requisitos de compra especificados. Cuando TMA Autopartes, S.A. de C.V., o su cliente q|uieran realizar la verificación en las instalaciones del proveedor, TMA Autopartes, S.A. de C.V., establece en la información de compra las disposiciones para la verificación pretendida y el método para la liberación del producto.

REALIZACIÓN DEL PRODUCTO - II

Revisión de los requisitos relacionados con el producto
TMA Autopartes, SA. de C.V., ha revisado los requisitos relacionados con el producto. Esta revisión ha sido efectuada antes de que TMA Autopartes, S.A. de C.V., se comprometa a proporcionar un producto al cliente (por ejemplo, envío de ofertas, aceptación de contratos o pedidos, aceptación de cambios en los contratos o pedidos) y se ha asegurado de que:
a) Estén definidos los requisitos del producto.
b) Estén resueltas las diferencias existentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente.
c) TMA Autopartes, S.A. de C.V., tenga la capacidad para cumplir con los requisitos definidos.
Mantiene registros de los resultados de la revisión y de las acciones originadas por la misma (véase AC-P-002 control de registros).
Cuando el cliente no proporciona una declaración documentada de los requisitos, TMA Autopartes, S.A. de C.V., confirma los requisitos del cliente antes de la aceptación.
Cuando se cambian los requisitos del producto, TMA Autopartes, S.A. de C.V., se asegura de que la documentación pertinente sea modificada y de que el personal correspondiente esté consciente de los requisitos modificados.
Comunicación con el cliente
TMA Autopartes, S.A. de C.V., determina y aplica disposiciones eficaces para la comunicación con los clientes, relativas a:
a) La información sobre el producto.
b) Las consultas, contratos o atención de pedidos, incluyendo las modificaciones.
c) La retroalimentación del cliente, incluyendo sus quejas.

REALIZACIÓN DEL PRODUCTO - I

Planificación de la realización del producto
TMA Autopartes, S.A. de C.V., planifica y desarrolla los procesos necesarios para la realización del producto. La planificación de la realización del producto ha sido coherente con los requisitos de los otros procesos de nuestro sistema de gestión de la calidad.
Durante la planificación de la realización del producto, TMA Autopartes,
S.A. de C.V., determina, cuando es apropiado, lo siguiente:
a) Los objetivos de la calidad y los requisitos para el producto.
b) La necesidad de establecer procesos y documentos, de proporcionar recursos específicos para el producto.
c) Las actividades específicas requeridas de verificación, validación, seguimiento, inspección ensayo-prueba para el producto, así como los criterios para la aceptación del mismo.
d) Los registros que sean necesarios para proporcionar evidencia de que los procesos de realización y el producto resultante cumplen los requisitos de acuerdo con el proceso de control de registros (AC-P-002).
El resultado de esta planificación ha sido presentado de forma adecuada para la metodología de operación de TMA Autopartes, S.A. de C.V.
Procesos relacionados con el cliente
Determinación de los requisitos relacionados con el producto:
TMA Autopartes, S.A. de C.V., determina:
a) Los recursos especificados por el cliente, incluyendo los requisitos para las actividades de entrega y las posteriores a la misma.
b) Los requisitos no establecidos por el cliente pero necesarios para el uso especificado o para el uso previsto, cuando sea conocido.
c) Los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto.
d) Cualquier requisito adicional determinado por la organización.

GESTIÓN DE LOS RECURSOS

Provisión de recursos
TMA Autopartes, S.A. de C.V., determina y proporciona los recursos necesarios para:
a) Aplicar y mantener el sistema de gestión de calidad, y mejorar continuamente su eficacia.
b) Aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Recursos humanos
El personal que realiza trabajos que afectan a la calidad de nuestro producto es competente, con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.
Competencia, toma de conciencia y formación
TMA Autopartes, S.A. de C.V.:
a) Determina la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la calidad del producto.
b) Ha proporcionado formación o tomado otras acciones para satisfacer dichas necesidades.
c) Ha evaluado la eficacia de las acciones tomadas.
d) Se ha asegurado de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad.
e) Ha mantenido los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia de acuerdo con el procedimiento de control de registros (AC-P-002).
Infraestructura
TMA Autopartes, SA. de C.V. determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto. La infraestructura ha incluido, cuando es aplicable:
a) Edificios, espacios de trabajo y servicios asociados.
b) Equipo para los procesos (tanto hardware como software).
c) Servicios de apoyo (como transporte o comunicación).
Ambiente de trabajo
TMA Autopartes, S.A. de C.V., determina y gestiona el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto.

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN - III

Revisión por la dirección
Generalidades
La alta dirección TMA Autopartes, S.A. de C.V., en intervalos planificados, ha revisado el sistema de gestión de calidad de la organización, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. La revisión ha incluido la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de gestión de la calidad, incluyendo la política de la calidad y los objetivos de la calidad. Ha mantenido registros de las revisiones por la dirección, conforme a lo establecido en el procedimiento de control de registros (AC-P-002).
Información para la revisión
La información de entrada para la revisión por la dirección TMA Autopartes, S.A. de C.V., incluye:
a) Resultados de auditorías.
b) Retroalimentación del cliente.
c) Desempeño de los procesos y conformidad del producto.
d) Estado de las acciones correctivas y preventivas.
e) Acciones previas de seguimiento de revisiones por la dirección.
f) Cambios que podrían afectar al sistema de gestión de calidad.
g) Recomendaciones para la mejora.
Resultados de la revisión
Los resultados de la revisión por la dirección de TMA Autopartes, S.A. de
C.V., incluyen todas las decisiones y acciones relacionadas con:
a) La mejora de la eficacia del sistema de gestión de calidad y sus procesos.
b) La mejora del producto en relación con los requisitos del cliente.
c) Las necesidades de recursos.

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN - II

Responsabilidad, autoridad y comunicación
Responsabilidad y autoridad
La alta dirección de TMA Autopartes, S.A. de C.V., ha designado que las responsabilidades y autoridades están definidas y son comunicadas dentro de la organización.
Representante de la dirección
La alta dirección de TMA Autopartes, S.A. de C.V., ha designado un miembro de la dirección, quien con independencia de otras responsabilidades ha tenido la responsabilidad y autoridad que incluyen:
a) Asegurarse de que se han establecido, aplicado y mantenido los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad.
b) Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de calidad y de cualquier necesidad de mejora.
c) Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organización.
Comunicación interna
La alta dirección TMA Autopartes, S.A. de C.V., se ha asegurado de que se establezcan los procesos de la comunicación apropiados dentro de la organización y de que la comunicación se ha efectuado considerando la eficacia del sistema de gestión de calidad.

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN - I

Compromiso de la dirección
La alta dirección ha proporcionado evidencia de su compromiso con el desarrollo y aplicación del sistema de gestión de la calidad, así como la mejora continua de su eficacia.
a) Comunicando a TMA Autopartes, S.A. de C.V., la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios.
b) Estableciendo la política de la calidad.
c) Asegurando que se establecen los objetivos de la calidad.
d) Llevando a cabo las revisiones por la dirección.
e) Asegurando la disponibilidad de recursos.
Enfoque al cliente
La dirección se ha asegurado de que los requisitos del cliente se determinen y se cumplan, con el propósito de aumentar su satisfacción.
Política de calidad
La alta dirección de TMA Autopartes, S.A. de C.V., se ha asegurado de la política de la calidad:
"Ofrecer a nuestros clientes partes maquiladas de precisión, bajo los requerimientos de nuestros clientes; estando comprometidos a ser cada vez mejores, a fin de alcanzar y permanecer en la excelencia."
Enfoque al cliente
La dirección se ha asegurado de que los requisitos del cliente se determinen y se cumplan, con el propósito de aumentar su satisfacción.
Política de calidad
La alta dirección de TMA Autopartes, S.A. de C.V., se ha asegurado de la política de la calidad:
"Ofrecer a nuestros clientes partes maquiladas de precisión, bajo los requerimientos de nuestros clientes; estando comprometidos a ser cada vez mejores, a fin de alcanzar y permanecer en la excelencia."