EJEMPLOS DEL USO DE LA AUDITORIA PCE (Parte V): EJEMPLO 1 EJECUCIÓN DE AUDITORIA PCE (continuación)

Plan de Trabajo
PLAN DE TRABAJO EMPRESA xxx OCTUBRE 2009 A MARZO 2010

EJEMPLOS DEL USO DE LA AUDITORIA PCE (Parte IV)

EJEMPLO 1 EJECUCIÓN DE AUDITORIA PCE (continuación)

Análisis de la Auditoria PCE
Se observa que la empresa xxx tiene fallas estructurales masivas que ponen en peligro su propia existencia. La empresa está trabajando en el inicio del ciclo evolutivo de la Calidad, encontrándose evidentemente fuera de la Filosofía de la Calidad Total, y por lo tanto su capacidad de absorber el mensaje de Calidad Total y aplicar las herramientas gerenciales adecuadas es limitada. Sin embargo, la empresa muestra un ambiente de honestidad, justicia y colaboración. Estos aspectos considerados como altamente positivos, son la base para la implementación gradual de un sistema de Calidad Total.
A causa de su limitada absorción y adaptación, la empresa elaborará un plan de trabajo por 6 meses con solamente 8 tareas prioritarias en donde la empresa tiene Fallas Estructurales (FE), las cuales, según la gerencia, son las más urgentes a solucionar.

EJEMPLOS DEL USO DE LA AUDITORIA PCE (Parte II)

EJEMPLO 1 EJECUCIÓN DE AUDITORIA PCE (continuación)

EJEMPLOS DEL USO DE LA AUDITORIA PCE (Parte I)

A continuación se presentan ejemplos de elaboración de planes de trabajo, tomando como base la Auditoria PCE.

EJEMPLO 1 EJECUCIÓN DE AUDITORIA PCE
FICHA DE EVALUACIÓN
AUDITORIA DE LOS PUNTOS CRÍTICOS DEL ÉXITO AUDITORIA PCE
NOMBRE DE LA EMPRESA: Empresa xxx
NOMBRE DEL EVALUADOR: Juan Pérez
FECHA DE EJECUCIÓN: 1 de enero de 2009

PLANIFICACIÓN EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (Parte II)

Con base en su situación, el gerente debe decidir:
1. En cuántos campos su organización es capaz de trabajar en el período asignado al plan de trabajo;
2. El lapso para una próxima auditoria y elaboración de un nuevo plan de trabajo.


En los planes de trabajo se colocarán:
1. Tareas a ejecutar según el orden de sus prioridades (el número de tareas dependerá de la capacidad de la empresa para ejecutarlas en el tiempo especificado);
2. Definición de metas específicas por cada tarea;
3. El tiempo adecuado para cumplir las metas;
4. Las personas y grupos de trabajo responsables de ejecutarlas.
Ninguna planificación puede hacerse si la empresa no trabaja bajo condiciones aceptables de Orden, Disciplina y Limpieza (ODL). En muchas empresas de América Latina el primer plan de trabajo de la Gestión de la Calidad Total a la Medida se orientará única y exclusivamente a las actividades de ODL.
Debe recordarse que la planificación pertenece a un ciclo de actividades compuesto por auditoria, planes de trabajo, ejecución del trabajo mediante la aplicación de las herramientas gerenciales adecuadas y la nueva ejecución de la auditoria.

PLANIFICACIÓN EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (Parte I)

Antes de realizar una planificación, el gerente debe primero conocer en qué nivel se encuentra la Gestión de la Calidad de su organización, de acuerdo con la evolución de la calidad, para seleccionar las herramientas adecuadas de trabajo a introducir.


Debe destacarse que en un Plan de Gestión, los elementos de inspección, control de calidad, aseguramiento de la calidad y la Gestión de la Calidad Total deben estar incluidos.
El gerente debe decidir a qué velocidad está en capacidad su organización para asimilar, efectuar y enfrentar los cambios, introducir nuevas e innovadoras tecnologías, procesos y procedimientos, para alcanzar la práctica de la Gestión de la Calidad Total a la Medida.


La Auditoría PCE le señalará los diferentes aspectos en los que tiene deficiencias de orden FE y FC.

Ibnorca inició auditorías para la entrega del certificado de garantía

El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca), inició el trabajo de auditorías para certificar a empresas e instituciones interesadas en obtener el sello de garantía.

El director regional de Oruro, Marcelo Bayá, informó que se inició con las auditorías previas para la certificación con el sello de garantía en algunas empresas interesadas como las agencias de despachantes de aduana Pirámide y América, en las que se realizará el trabajo el próximo fin de semana.

Posterior a la auditoría se realizará la misma labor en zona franja donde se encuentra una empresa de servicio y en la ciudad en la Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica de Oruro Sociedad Anónima (Elfeosa), a las que se entregará su respectivo certificado entre los meses de abril y mayo.

“Tenemos muchas otras empresas que nos están buscando y viceversa especialmente de consumo masivo para ofrecerles el servicio de la certificación del producto y tengan mayor aceptación en el mercado”, explicó.

Dijo que al margen realizan un trabajo de concientización general, para que las empresas como el público en general, empiecen a tener la cultura de la calidad y en su momento se exija productos de consumo masivo que tengan el certificado de calidad de Ibnorca.

Según Baya, se inició algunos contactos preliminares para iniciar el trabajo de forma mancomunada para la entrega de la certificación del producto, para lo cual no se necesita ningún requisito, simplemente el deseo de los propietarios y el cumplimiento de una norma.

“El único requisito es que existan normas relacionadas con el producto que ellos venden y estén enmarcados en lo que dice la misma que es el único trabajo que realiza Ibnorca, verificando que se cumplan los requisitos establecidos en la norma boliviana”, reiteró.

La certificación tiene una duración de tres años, aunque cada seis meses se realiza la auditoría de seguimiento para verificar si continúan enmarcados en lo que dice la norma, en caso de estar fuera de la norma, se les quita el sello otorgado por Ibnorca, aclaró.