Registros y gestión de registros.

Desde las más altas instancias de la empresa, su dirección o el propio empresario, se deben de establecer mecanismos para mantener los registros que aseguren el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión.


Estos procedimientos han de indicar la forma de prepararlos, mantenerlos e identificarlos, así como la autoridad para su utilización, renovación, destrucción, requisitos de confidencialidad y legales sobre su tiempo de conservación y disposición. Vuelve a repetirse la coincidencia con los correspondientes apartados de las normas de calidad y medioambiente.

domingo 31 de agosto de 2008 Términos relativos a la gestión: Sistema de Gestion VI

proveedor
organización (3.3.1) o persona que proporciona un producto (3.4.2)

EJEMPLO Productor, distribuidor, minorista o vendedor de un producto, o prestador de un servicio o información. NOTA 1 Un proveedor puede ser interno o externo a la organización.
NOTA 2 En una situación contractual un proveedor puede denominarse "contratista".

LA CALIDAD Y EL MANEJO DEL FACTOR CAPITAL

El capital de trabajo y de inversión es un recurso costoso y limitado y, por lo tanto, su manejo debe ser lo más eficiente posible para que su rendimiento sea al máximo. El capital es la base sobre el cual la gerencia puede adquirir nuevas tecnologías, desarrollar procesos y productos, mantener y contratar personal, poner en marcha programas de capacitación, etc.
Para aprovechar eficientemente el factor capital, un gerente debe elaborar los presupuestos y planes de inversión, los cuales deben estar ajustados a la Misión, estrategia y plan de trabajo general de la organización.
Por naturaleza este recurso es siempre limitado, por lo tanto, la gerencia debe establecer mecanismos para la sistemática y eficiente forma de evaluar, programar y auditar el uso de este recurso, según las necesidades reales de la organización y la ubicación de los recursos financieros.

LA CALIDAD Y LA RELACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CON SUS SOCIOS ESTRATÉGICOS

Una organización que actualmente no cuenta con alianzas estratégicas con sus proveedores, otras organizaciones o con sus consumidores, se verá limitada en sus fortalezas para hacer frente al mercado futuro.
Una alianza estratégica de la organización con sus proveedores le permite obtener materias primas e insumos de acuerdo a sus necesidades, garantía en los tiempos de entrega, en la calidad del producto y, para el socio estratégico, la confianza de tener un mercado seguro. Teniendo al consumidor como socio estratégico, le da la ventaja a la organización de que el mismo socio le informa sobre sus niveles de satisfacción, sus necesidades y a la vez un mercado asegurado.
El establecimiento de alianzas estratégicas con empresas y organizaciones competitivas, tanto nacionales como de otros países le permite a la empresa una expansión de mercado, aprovechando, por ejemplo, la fortaleza relativa del socio en el otro mercado y la ventaja de la propia organización en producción.
Dentro de la Cultura de la Calidad Total, las alianzas estratégicas son muy comunes, representando un beneficio mutuo para los socios, dándole a la organización la fortaleza necesaria para enfrentar el futuro.

LA CALIDAD Y EL MANEJO DEL FACTOR TIEMPO

El rápido avance de la tecnología y la industrialización en los países desarrollados, y las oportunidades y amenazas que conllevan las integraciones regionales y la apertura de fronteras, permiten afirmar que las empresas de América Latina no tienen tiempo que perder para introducir el sistema de Gestión de la Calidad Total en sus organizaciones.
Las empresas que adquieren una tecnología superior antes que su competencia, innovan sus productos y servicios antes y tienen una respuesta más rápida al mercado que la competencia, poseen una clara ventaja. La organización que se encuentra practicando la Gestión de la Calidad Total a la Medida es aquella que normalmente tiene las respuestas antes que su competencia.
Las empresas deben reaccionar más rápidamente a las situaciones cambiantes, las cuales son causadas por un consumidor más exigente y un mercado más competitivo.
Para lograr esto, la Gerencia General debe conocer su situación en tiempo real, introducir las mejoras, modificaciones y prácticas gerenciales oportunamente, tal como lo indica la Gestión de la Calidad Total, antes que sea tarde. El gerente debe recordar que todas sus decisiones son válidas para un tiempo y situación dados. Las decisiones prematuras o tardías pueden representar una catástrofe para la empresa y, por lo tanto, se debe desarrollar un sistema eficiente para el aprovechamiento óptimo del factor tiempo.

LA CALIDAD Y EL MANEJO DEL FACTOR COMPETENCIA

El conocimiento más íntimo posible de la competencia es de vital importancia para una empresa. Una organización que se encuentra trabajando en la Gestión de la Calidad Total aprende cómo es que funciona su competencia en los diferentes aspectos empresariales y cuáles son sus debilidades y fortalezas para saber enfrentarlas.
Una organización está en mejores condiciones que su competencia cuando:

• Conoce mejor al consumidor,
• Posee un nivel de calidad superior en productos y servicios,
• Posee mejor tecnología en procesos productivos,
• Es más innovadora,
• Posee personal más motivado y entrenado,
• Posee información más actualizada y veraz,
• Responde más rápido a los deseos y expectativas del consumidor,
• Está más avanzada en el camino hacia la Calidad Total.

La competencia debe verse como un factor positivo, ya que es una fuerza que impulsa el desarrollo y provoca cambios constantes en el mercado, obligando a la organización a mantenerse atenta y seguir en el camino de las mejoras y superación continuas.

Ibnorca alista la Feria de la Calidad 2008

El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) organiza para este viernes la Feria de la Calidad 2008, en el Centro Internacional de Convenciones (CIC).

El evento, que se extenderá desde las 10:00 hasta 19:00, contará con la participación de empresas cochabambinas certificadas que expondrán sus productos y servicios.

La directora regional de Ibnorca, María del Carmen Beltrán, explicó que la feria permitirá brindar un espacio a las compañías que optaron por certificar su calidad para difundirla.

En Cochabamba, varias empresas tienen la certificación otorgada por Ibnorca como: la Transportadora de Electricidad (TDE), Energética, Ciensa, Cámara Regional de Despachantes de Aduana, Cybercia, Maxam Fanexa, Cámara de Industrias, Fino, Unilever Andina, Duralit, Coboce, Embol y Dismat, entre otras.

Beltrán señaló que la feria es uno de los eventos organizados por Ibnorca en el marco de la celebración de 15 años de aniversario.

Explicó que en este tiempo las certificaciones de sistemas de gestión de las empresas así como las de productos se incrementaron, generando un impacto de beneficio directo para los consumidores.

Beltrán agregó que lograr en Bolivia una cultura de la calidad no es tarea fácil, pero las empresas y empresarios han tomado conciencia sobre el tema.