miércoles, 19 de julio de 2017

IZO lanza Programa de Certificación en experiencia del buen trato al cliente

Santa Cruz será por primera vez sede de la Certificación CEM en Bolivia, en julio. En el encuentro, directivos y responsables de relaciones con el cliente serán capacitados sobre metodologías, herramientas y mejores prácticas de una disciplina considerada que el 95% de las compañías bolivianas consideran crítica, al momento de mantener su liderazgo en el mercado.

Con más de 20 años de liderazgo en la gestión de Experiencias de Cliente en las principales compañías iberoamericanas, IZO impulsa el desarrollo de las empresas a través de sus programas de Certificación CEM. Mediante este trabajo, ya se han formado con éxito más de 350 profesionales de todo el mundo.

La Experiencia de Cliente permite asociar vivencias con una determinada marca y establecer relaciones que la competencia difícilmente puede replicar. Por ello, sirve tanto para una compañía que recorre sus primeros pasos en la gestión de Experiencia de Cliente, como para una que busca perfeccionar sus proyectos.

La Certificación en Experiencia de Cliente de IZO ayuda a mejorar y destacar en la evaluación, diseño e implantación del Modelo de Relación con los clientes.

La edición de la Certificación CEM en Bolivia se llevará a cabo en las instalaciones del Hotel Camino Real, entre el 19 y el 21 de julio. Serán tres días consecutivos de seminarios, casos prácticos y workshops dinamizados por un grupo de expertos de larga trayectoria en el campo de la gestión de Experiencia de Cliente en sectores clave: telecomunicaciones, banca y seguros, utilities, transporte, pharma y retail.

miércoles, 5 de julio de 2017

Corea del Sur dona equipo a Ibmetro por $us 4 millones



Un equipo de alta calidad y tecnología moderna valuado en $us 4 millones fue donado por el Gobierno de la República de Corea del Sur al Instituto Boliviano de Metrología (Ibmetro), dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural.

Con el objetivo de mejorar y fortalecer las capacidades y estandarización de medición de Ibmetro, los recursos fueron ejecutados a través de la Agencia de Cooperación Internacional de Corea (Koika).

Durante la entrega de los equipos, el director nacional de Koika en Bolivia, Hyunjun RHO, informó que la donación se realizó en el marco del proyecto Mejoramiento de la Competitividad Internacional del Sistema Nacional de Estandarización en Bolivia.

El acuerdo de donación se firmó el 13 de agosto de 2015. Se confirieron 36 equipos de medición y dos instalaciones de laboratorio, además de que un grupo de técnicos de Ibmetro viajó a ese país para recibir capacitación técnica especializada en el Instituto Nacional de Metrología de Corea.

“Después de la visita del presidente Evo Morales a la República de Corea, en 2010, el Estado Plurinacional de Bolivia se ha convertido en un amigo cercano y un socio importante para Corea (…) Es por ello que hoy (por ayer) es un día muy importante porque se entregan equipos de altísima calidad y última tecnología con una inversión de 4 millones de dólares financiados por la República de Corea”, señaló el embajador de ese país en Bolivia, Jong-cheol LEE.

Luego de agradecer y entregar reconocimientos por la donación a las autoridades coreanas, el ministro de Desarrollo Productivo y Economía Plural, Eugenio Rojas, informó que esa cartera de Estado ampliará los ambientes de Ibmetro. Este año en La Paz se comprará una superficie de terreno en el municipio de Achocalla por un monto de Bs 2 millones y en Santa Cruz se edificará una nueva infraestructura que requiere alrededor de Bs 11 millones. Se prevé que funcionen en 2019.

martes, 30 de mayo de 2017

Instituto de Metrología recomienda exigir certificados en transacciones



Uno de los principales problemas que observa el Instituto Boliviano de Metrología (IBMETRO) es que la gente no exige el certificado de calibración o de calidad en los lugares donde realiza transacciones comerciales, a pesar de que tiene todo el derecho de hacerlo.

El IBMETRO depende del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural y custodia los patrones nacionales de medición; es la referencia para este tipo de trabajos. Presta servicios que promueven la calidad en los sectores productivos y apoya la defensa de los consumidores, aportando así al ‘Vivir Bien’ en armonía con la Madre Tierra, explica a CAPITALES Daniela Zárate, técnica responsable administrativa de esta institución a nivel regional.

“Realiza el control metrológico (aprobación de modelo, verificación inicial y verificación periódica) de instrumentos de medición envueltos en transacciones comerciales, la protección ambiental y la salud en transferencia de custodia y control de la cantidad declarada en productos premedidos en el marco de la Ley Nacional de Metrología 15380”, precisa Zárate.

Competencias

Entre las competencias de metrología está dar cumplimiento a las políticas nacionales en metrología.

También está entre sus competencias promover la equidad en las transacciones comerciales y la defensa del consumidor; promover el cumplimiento de reglamentos técnicos vinculados a métodos de medición, instrumentos de medición, unidades materializadas y control de los productos premedidos.

Además, tiene que participar con instancias públicas en la elaboración de reglamentos técnicos orientados a productos, procesos y servicios, así como participar en actividades internacionales relacionadas a la armonización de los procesos de medición.

El IBMETRO reconoce la competencia técnica de organismos de evaluación de conformidad a través de la acreditación. En tanto que los Laboratorios de la Dirección de Metrología Industrial y Científica custodian los patrones nacionales de medición, con trazabilidad al Sistema Internacional de Unidades (SIU).

Esta entidad también presta servicios metrológicos en magnitud física y química; en servicios de capacitación, asesoría, producción de materiales de referencia y ensayos de aptitud, detalla Zárate.

Desconocimiento

El IBMETRO identificó que muchas personas desconocen ciertas normativas, por lo que no hace valer sus derechos exigiendo un certificado de calibración o de calidad.

“La gente está en todo el derecho de exigir y verificar por lo que está pagando. Es culpa de ellos no exigir algo que es para su bien”, sostiene la funcionaria.

En algunos casos, como en el área de salud por ejemplo, es la población la que debe exigir el certificado y, en otros casos, como por ejemplo la venta de una bebida en una tienda de barrio, es el propietario del negocio el que debe exigir el certificado al distribuidor, explica a continuación.

La institución hace medición en todo y como prueba de ello coloca un adhesivo (sticker) de control en todos los equipos que calibra o verifica, incluso en los hospitales.

Zárate, para explicar mejor esta actividad, pone dos ejemplos: “¿Cómo puedes saber si la balanza del neonato está dando el peso completo? No puedes. ¿O cómo puedes saber si estás bien de salud si no sabes si el termómetro está calibrado? Por ahí te dan un diagnóstico malo…”.

Mediciones de calidad

Por su parte, el técnico en metrología legal Víctor Véliz dice a CAPITALES que, para asegurar la calidad de las mediciones, el IBMETRO implementó un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la normativa ISO 17025 e ISO GUIA 34, reconocidas internacionalmente por organismos pares. Los servicios de calibración que presta el IBMETRO apoyan al desarrollo de mediciones confiables y correctas, que son la base para la toma de decisiones en los procesos de producción, así como para el cumplimiento de requisitos de mercado establecidos en normas técnicas de gestión y los definidos para los organismos de evaluación de la conformidad.

“El IBMETRO tiene competencia en todo lo que tenga que ver con transacciones comerciales. Por ejemplo, en los mercados controla las balanzas para que los comerciantes no engañen al público; realiza controles volumétricos en las estaciones de servicio, donde colocan el logotipo adhesivo en los dispensadores de combustible de GNV y de líquidos, que indican que están verificados o no. Lo mismo hacemos con las balanzas de los aeropuertos”, precisa Véliz.

Problema

Un problema que afronta esta institución es que algunos sectores se amparan en determinadas normas que establecen la voluntariedad de someterse a estos controles.

Eso al margen de que la mayoría de la población no exige el certificado de calibración o de calidad y, entonces, el IBMETRO no puede imponer un control por falta de un decreto que le respalde.

Zárate aclara que no puede dar nombres de las instituciones más transgresoras de las normas.

Empleados

Más de 120 personas trabajan en el IBMETRO a nivel nacional. En Sucre y Potosí son dos las que realizan controles mensuales o anuales desde diciembre de 2015. Para conocer más sobre esta institución los interesados pueden llamar a la línea gratuita 800-10-9999, o ingresar a la página web: http://www.ibmetro.gob.bo/web/met_industrial_cientifica

Objetivos institucionales

Mantener su trazabilidad al Sistema Internacional de Unidades (SI), custodiando y manteniendo los patrones nacionales de medición.

Apoyar el mejoramiento de las capacidades de medición de la industria mediante servicios de calibración de la más alta exactitud en el país, además de brindar asesoría y asistencia técnica a la industria y el comercio nacional.

Normar las actividades metrológicas, en los ámbitos legal, industrial y científico, para establecer un sistema nacional de mediciones, acorde con los lineamientos internacionales.

Ventajas de contar con instrumentos de medición calibrados

Baja costos de producción en empresa.

Ofrece productos de calidad más competitivos.

Racionaliza el proceso productivo de la empresa.

Implementa sistemas de gestión en empresas y laboratorios.

Cumple con requisitos definidos en normas técnicas.

Cumple con requisitos legales para la protección del consumidor y el medio ambiente.

Beneficios de la acreditación

Garantiza la seriedad e idoneidad de un certificado o informe de resultados de ensayos, calibraciones, certificación e inspecciones.

Garantiza que los organismos acreditados trabajen bajo el mismo nivel de exigencia en base a requisitos establecidos.

Coadyuva a las autoridades reguladoras en la toma de decisiones al utilizar resultados confiables.

Mejora la calidad de los servicios ofrecidos por organismos acreditados.

Se constituye en una herramienta de mercadeo para la oferta de servicios a través de certificados o informes que incluyen el símbolo de acreditación.

Servicios de la dirección

de metrología legal

Servicios en aduanas.

Verificación volumétrica en estaciones de servicio.

Verificación de camiones cisterna.

Verificación de balanzas y básculas, y de medidores de flujo y volumen.

Determinación volumétrica en tanques de almacenaje.

Inspección de camiones de GLP.

Pruebas hidráulicas en tanques.

Verificación de contenido neto de productos pre medidos.

Recalificación de cilindros de GNC en estaciones de servicio.


miércoles, 24 de mayo de 2017

ALPHA SYSTEMS RECIBIÓ CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015

AlphaSystems, la empresa dedicada a la provisión y desarrollo de soluciones tecnológicas y de comunicaciones de Bolivia, recibió la nueva Certificación ISO 9001:2015, convirtiéndose en la primera empresa privada del país que cumple con todos los estándares internacionales de calidad en cada uno de los procesos de la prestación de servicios.

El acto de entrega de la certificación a cargo del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) se realizó en un cóctel efectuado en el Círculo de la Unión.

En la oportunidad, la directora de Ibnorca, Martha Méndez, destacó que la certificación abarca las áreas de Gestión comercial, Soporte, Mantenimiento e Implementación de proyectos de tecnologías de información y autoservicio.

lunes, 15 de mayo de 2017

Ibnorca certifica gestión de calidad de Alpha Systems



El Ibnorca otorgó a Alpha Systems la certificación ISO 9001:2015, que avala la calidad de los procesos y servicios de la proveedora de productos tecnológicos para el sistema financiero y empresas en general.

“Muy pocas empresas” bolivianas y menos aún del sector tecnológico “han logrado obtener la certificación internacional ISO 9001:2015”, dijo a La Razón Álvaro Taborga, gerente general de la compañía, una de las principales en su rubro.

La certificación de gestión de calidad entregada por el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) alcanza la “gestión comercial, soporte, mantenimiento e implantación de proyectos de tecnologías de información y de autoservicio” y estará vigente hasta el 2020. Este documento, “básicamente, nos ayuda a tener un sistema de aseguramiento de la calidad de nuestros servicios, procesos ordenados e innovaciones”, ratificó el ejecutivo.

Alpha Systems nació en 1986 como distribuidor exclusivo de NCR, una firma especializada en soluciones para la industria financiera. “Los hitos de nuestra empresa fueron” el desarrollo de tecnologías para efectuar “retiros sin tarjeta” en cajeros automáticos, “el kiosco para reponer tarjetas de débito y la interfaz para no videntes”, recordó Taborga.

Muchas de estas soluciones, agregó, fueron diseñadas “en el país, con nuestra gente”.

Así, añadió, “vamos innovando de la mano de nuestros clientes para hacer más accesible la tecnología” para la población.

martes, 4 de abril de 2017

COMITE 2.12 ESPECIFICACIÓN GEOMÉTRICA DE PRODUCTOS

NB/ISO 14660-1:2011 Especificación geométrica de productos (GPS) - Elementos geométricos - Parte 1: Términos generales y definiciones (Correspondiente a la norma ISO 14660-1:1999)

lunes, 3 de abril de 2017

COMITE 2.11 VOLUMETRÍA

NB 407:2012 Medidor de volumen de combustibles líquidos - Requisitos (Primera revisión)
NB 211001:2014 Sistemas de medición para líquidos - Recipientes volumétricos patrón
NB/ISO 648:2008 Material de vidrio de laboratorio - Pipetas de un solo trazo (Correspondiente a la norma ISO 648:1977)
NB/ISO 1042:2008 Material de vidrio de laboratorio - Matraces de una marca (Correspondiente a la norma ISO 1042:1998)
NB/ISO 4064-1:2006 Medición del flujo de agua en conductos cerrados - Medidores de agua potable fría - Parte 1: Especificaciones (Correspondiente a la norma ISO 4064:1:2005)
NB/ISO 4064-2:2006 Medición del flujo de agua en conductos cerrados - Medidores de agua potable fría - Parte 2: Requerimientos de instalación (Correspondiente a la norma ISO 4064:2:2005)
NB/ISO 4064-3:2006 Medición del flujo de agua en conductos cerrados - Medidores de agua potable fría - Parte 3: Métodos y equipos de ensayo (Correspondiente a la norma ISO 4064:3:2005)
NB/ISO 4788:2008 Material de vidrio de laboratorio - Probetas (cilindros) graduadas de medición (Correspondiente a la norma ISO 4788:2005)

domingo, 2 de abril de 2017

COMITÉ 2.10 VIBRACIÓN Y ACÚSTICA

NB/ISO 2631-1:2009 Vibración mecánica y choque - Evaluación de la exposición de los seres humanos a la vibración en todo el cuerpo - Parte 1: Requisitos generales (Correspondiente a la norma ISO 2631-1:1997)
NB/ISO 2631-2:2009 Vibración mecánica y choque - Evaluación de la exposición de los seres humanos a vibración en todo el cuerpo - Parte 2: Vibración en edificaciones (1 Hz a 80 Hz) (Correspondiente a la norma ISO 2631-2:2003)
NB/ISO 3382-1:2010 Acústica - Medición de parámetros acústicos en recintos - Parte 1: Salas de espectáculos (Correspondiente a la norma ISO 3382- 1:2009)
NB/ISO 3719:2009 Vibraciones mecánicas - Símbolos para las máquinas de equilibrio e instrumentación asociada (Correspondiente a la norma ISO 3719:1994)
NB/ISO 5349-1:2010 Vibraciones mecánicas - Medición y evaluación de la exposición humana a las vibraciones transmitidas por la mano - Parte 1: Requisitos generales (Correspondiente a la norma ISO 5349- 1:2001)
NB/ISO 5349-2:2010 Vibraciones mecánicas - Medición y evaluación de la exposición humana a las vibraciones transmitidas por la mano - Parte 2: Guía práctica para la medición en el lugar de trabajo (Correspondiente a la norma ISO 5349-2:2001)

sábado, 1 de abril de 2017

COMITE 2.9 RADIACIONES IONIZANTES

NB 565:1989 Higiene y seguridad industrial - Radiaciones ionizantes - Protección radiológica
NB 566:1989 Higiene y seguridad industrial - Radiaciones ionizantes - Inspecciones a instalaciones de material radiactivo
NB 567:1989 Higiene y seguridad industrial - Radiaciones ionizantes - Seguridad radiológica a las instalaciones
NB 568:1989 Higiene y seguridad industrial - Radiaciones ionizantes - Protección radiológica - Definiciones y terminología
NB 569:1989 Higiene y seguridad industrial - Radiaciones ionizantes - Descontaminación de superficies y tratamiento de desechos radiactivos
NB 570:1989 Higiene y seguridad industrial - Radiaciones ionizantes - Control médico de personal expuesto a radiaciones ionizantes y dosimetría de personal
NB 576:1990 Radiaciones ionizantes - Transporte seguro de materiales radiactivos - Definiciones y terminología
NB 577:1990 Radiaciones ionizantes - Símbolo fundamental para las radiaciones ionizantes
NB 582:1990 Radiaciones ionizantes - Transporte de materiales radiactivos - Requisitos

viernes, 31 de marzo de 2017

COMITE 2.5 ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO

NB 498:1983 Contadores de energía eléctrica de inducción monofásicos - Clase 2 - Parte 1: Definiciones
NB 499:1983 Contadores de energía eléctrica de inducción monofásicos Clase 2 - Parte 2: Condiciones generales de aceptación
NB 500:1983 Contadores de energía eléctrica de inducción monofásicos - Clase 2 - Parte 3: Recepción de lotes
NB 501:1993 Contadores de energía eléctrica de inducción monofásicos - Clase 2 - Parte 4: Requisitos y métodos de ensayo
NB 561:1989 Medidores de energía eléctrica - Medidores de energía eléctrica activa de inducción de corrientes alterna - Clases 0,5; 1 y 2
NB 562:1989 Medidores de energía eléctrica - Indicadores de demanda máxima - Clase 1
NB 563:1989 Medidores de energía eléctrica - Medidores de energía eléctrica activa de inducción de corriente alterna - Clases 1 y 2 - Aceptación de lotes
NB 564:1989 Medidores de energía eléctrica - Medidores de energía reactiva - Clase 3
NB 25001:2006 Medidores de energía eléctrica - Terminología y definiciones
NB 25002:2006 Medidores de energía eléctrica - Requisitos generales, ensayos, condiciones de ensayo y equipos de medida
NB 25003:2007 Equipos de medida de la energía eléctrica (c.a.) - Medidores electromecánicos de energía activa (clases 0,5; 1 y 2) - Requisitos particulares
NB 25004:2008 Electroacústica - Sonómetros - Parte 1: Especificaciones (Correspondiente a la norma IEC 61672-1:2002)
NB 25004-2:2014 Electroacústica - Sonómetros - Parte 2: Ensayos de evaluación de modelo
NB 25004-3:2014 Electroacústica - Sonómetros - Parte 3: Ensayos periódicos

jueves, 30 de marzo de 2017

COMITE 2.3 MASA Y MAGNITUDES RELACIONADAS

NB 403:1981 Pesas de precisión cilíndricas tipo internacional - Requisitos
NB 404:1981 Pesas de precisión de bloques tipo internacional - Requisitos
NB 406:1981 Pesas de clase de tolerancia E1, E2, F1, F2, M1 - Requisitos
NB 23001-1:2012 Instrumentos de pesaje de funcionamiento no automático - Parte 1: Requisitos metrológicos y técnicos - Ensayos" (Primera revisión) (Correspondiente a la norma OIML R 76-1)
NB 23002:2002 Pesas hexagonales - Clase de exactitud ordinaria desde 100 g hasta 50 kg (Correspondiente a la norma COPANT 142:32)
NB 23003:2008 Esfigmomanómetros (medidores de presión arterial) mecánicos y electrónicos - Verificación (Correspondiente a la norma OIML R 16, partes 1 y 2, Edición 2002)
NB/ISO 649-1:2014 Material de vidrio para laboratorio - Densímetros para uso general - Parte 1: Especificaciones (Correspondiente a la norma ISO 649- 1:1981)
NB/ISO 7500-1:2007 Materiales metálicos - Calibración de máquinas para ensayos uniaxiales estáticos - Parte 1: Máquinas de ensayo de tensión y compresión - Calibración del sistema de medición de fuerza (Correspondiente a la norma ISO 7500-1:2004)

miércoles, 29 de marzo de 2017

COMITÉ 2.2 METROLOGÍA EN QUÍMICA (II)

NB 22007:2001 Principios de selección de las características para el examen de los instrumentos de medición (con base en el documento D15 de la Organización Internacional de Metrología Legal -OIML) (Correspondiente a la norma COPANT 1691:2000 (con base en el documento D15 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22008:2001 Verificación inicial y posterior de los instrumentos y procesos de medición (con base en el documento D20 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML) (Correspondiente a la norma COPANT 1682:2000 (con base en el documento D20 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22009:2002 Contenido de los certificados de los materiales de referencia (Correspondiente a la norma COPANT 1688:2000 y a la Guía ISO 31)
NB 22010:2003 Principios para el establecimiento de los esquemas de jerarquía para los instrumentos de medición (Correspondiente a la norma COPANT 142-28:2002 (con base en D-5:1982 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22011:2003 Principios concernientes a la selección, reconocimiento oficial, uso y conservación de los patrones de medición (Correspondiente a la norma COPANT 142-29:2002 (con base en D-8:1984 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22012:2005 Lineamientos del sistema de calidad para la producción de materiales de referencia (Correspondiente a la norma COPANT 1693:2000 y a la Guía ISO 34:1996)
NB 22013:2005 Certificación de materiales de referencia principios generales y estadísticos (Correspondiente a la norma COPANT 1694:2000 y a la Guía ISO 35:1989) NB/ISO Guía 33:2010 Usos de los materiales de referencia certificados (Correspondiente a la Guía ISO 33:2000)
NB/NM 80:2008 Regla con filo (Correspondiente a la norma NM 80:1996)
NB/NM 81:2008 Escuadras de acero de 90º (Correspondiente a la norma NM 81:1996)
NB/NM 103:2008 Mesas de trazado y de control, de granito (Correspondiente a la norma NM 103:1996)
NB/NM 152:2008 Instrumentos y sistemas de medición de inclinación (niveles) (Correspondiente a la norma NM 152: 1998)
NB/NM 153:2008 Sistemas de medición de inclinación - Tubos cilíndricos con burbuja - Dimensiones y requisitos (Correspondiente a la norma NM 153:1998)
NB/NM 214:2008 Reglas planas de acero (Correspondiente a la norma NM 214:1999)
NB/NM 215:2008 Bloques - patrón (Correspondiente a la norma NM 215:2000)
NB/NM 279:2008 Instrumentos de medición - Reglas graduadas de acero - Características constructivas y requisitos

martes, 28 de marzo de 2017

COMITÉ 2.2 METROLOGÍA EN QUÍMICA (I)

NB 22001:2001 Lineamientos para los convenios bi o multilaterales sobre el reconocimiento de resultados de los ensayos, aprobaciones de modelos, verificaciones (Correspondiente a la norma COPANT 1679:2000 (con base en D13 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22002:2001 Calificación legal de los instrumentos de medición (con base en D3 de la Organización Internacional de Metrología Legal – OIML) (Correspondiente a la Norma COPANT 1680:2000 (con base en D3 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22003:2001 Guía para la determinación de los intervalos de recalibración de los equipos de medición utilizados en laboratorios de ensayos (con base en D10 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML) (Correspondiente a la Norma COPANT 1689:2000 (con base en D10 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22004:2001 Campos de aplicación de los instrumentos de medición sujetos a verificación (con base en D12 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML) (Correspondiente a la norma COPANT 1690:2000 (con base en D12 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22005:2001 Principios de supervisión metrológica (con base en D9 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML) (Correspondiente a la norma COPANT 1692:2000 (con base en D9 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))
NB 22006:2001 Evaluación de modelo y aprobación de modelo (con base en D19 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML) (Correspondiente a la norma COPANT 1681:2000 (con base en D19 de la Organización Internacional de Metrología Legal - OIML))

lunes, 27 de marzo de 2017

IBNORCA SECTOR 2 METROLOGÍA (II)

NB/ISO 5725-1:2010 Exactitud (veracidad y precisión) de resultados y métodos de medición. Parte 1: Principios generales y definiciones (Correspondiente a la norma ISO 5725-1:1994)
NB/ISO 5725-2:2010 Exactitud (veracidad y precisión) de resultados y métodos de medición Parte 2: Método básico para la determinación de la repetibilidad y la reproducibilidad de un método de medición normalizado (Correspondiente a la norma ISO 5725-2:1994)
NB/ISO 5725-3:2010 Exactitud (veracidad y precisión) de métodos y resultados de medición. Parte 3: Medidas intermedias de la precisión de un método de medición normalizado (Correspondiente a la norma ISO 5725- 3:1994)
NB/ISO 5725-4:2010 Exactitud (veracidad y precisión) de métodos y resultados de medición. Parte 4: Métodos básicos para la determinación de la veracidad de un método de medición normalizado (Correspondiente a la norma ISO 5725-4:1994)
NB/ISO 5725-5:2010 Exactitud (veracidad y precisión) de resultados y métodos de medición Parte 5: Métodos alternativos para la determinación de la precisión de un método de medición normalizado (Correspondiente a la norma ISO 5725-5:1994)
NB/ISO 5725-6:2010 Exactitud (veracidad y precisión) de resultados y métodos de medición Parte 6: Utilización en la práctica de los valores exactitud (Correspondiente a la norma ISO 5725-6:1994)

miércoles, 15 de febrero de 2017

Aplicarán normas ISO en empresas tarijeñas



El secretario de Energía de la Gobernación de Tarija, Boris Gómez, informó que se realizan las gestiones para aplicar normas de calidad ISO en la Empresa Tarijeña del Gas (Emtagas), en el programa de Gas Natural Vehicular (GNV) y en la empresa de Servicios Eléctricos de Tarija (Setar) con el fin de mejorar su gestión de la calidad y satisfacer las necesidades de sus usuarios.

El Decreto de Reactivación Económica emitido por la Gobernación ordena la modernización de las empresas departamentales como: Setar, Emtagas y GNV. En ese marco, se realizó una reunión de la Secretaría de Energía, los gerentes de estas empresas y la gerente del Instituto Boliviano de Normas y Calidad (Ibnorca), Ericka Rodríguez, para aplicar normas en las tres principales empresas tarijeñas.
“Son mecanismos para convertir a la empresa en altamente competitiva en el mercado local. Todas las compañías del sector de servicios al usuario tienen normas de calidad que garanticen que los procedimientos sean adecuados y que redunden en mejores prácticas y atención, y eso es modernidad”, explicó el secretario de Energía. Ibnorca tiene a su cargo dos pilares fundamentales de la calidad: Normalización Técnica y Certificación de Calidad. Es así que los gerentes de las empresas junto al secretario Gómez se propusieron certificar al menos un proceso en lo que va de la presente gestión.
“Se busca, concretamente, métodos más eficaces de trabajo que ahorren tiempo, dinero y recursos; mejorar desempeño operativo (reduciendo errores y aumento de beneficios); motivar y aumentar el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes y otros”, aseguró Gómez.