domingo, 20 de abril de 2014

NORMA ISO 9004:2000

ISO 9004 proporciona las guías para la implementación de ISO 9001, pero esta guía va más allá.
Proporciona información a los directores que desean basarse en los requisitos de la ISO 9001 para la búsqueda de la mejora continua del rendimiento, la eficiencia y la eficacia. No se utiliza esta norma con fines de certificación o contractuales.

Es la norma más apropiada para el diseño y mejora de un sistema de gestión de la calidad. Contiene todos los requisitos incluidos en la ISO 9001 y además complementarios.

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