a) Es la adecuada a los objetivos de la organización.
b) Está orientada hacia la satisfacción del cliente y hacia la mejora continua.
c) Asegura el establecimiento y la revisión de los objetivos de calidad.
d) Se comunica y es comprendida por los niveles apropiados de la organización.
e) Se revisa periódicamente para su continua adecuación.
5.4) Planificación: objetivos de la calidad y Planificación del sistema de gestión de la calidad.
5.5) Responsabilidad, autoridad y comunicación: responsabilidad y autoridad, representante de la dirección,
comunicación interna. Hay que asegurar la comunicación entre los diferentes niveles de la organización
en referencia a los procesos y su eficacia.
5.6) Revisión por la dirección. Generalidades: hay que detallar la información que hay que presentar para la
revisión por la dirección y los resultados de la misma.
6) Gestión de recursos
6.1) Provisión de recursos. Los recursos proporcionados (equipamientos, personal, instalaciones, ambientes
de trabajo, formación…) han de ser coherentes con los objetivos marcados.
6.2) Recursos humanos: generalidades, competencia, toma de conciencia y formación. Hay que determinar
necesidades de competencia y formación para el personal, proporcionar formación o acciones, evaluar la eficacia de esta formación o acciones y como siempre, mantener registros.Hay que definir “perfiles de trabajo” y descripciones de puesto de trabajo. Además la organización debe asegurar que el personal sea consciente de la importancia de sus actividades y de cómo este contribuye a alcanzar los objetivos de calidad.
6.3) Infraestructura. La organización debe identificar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad del producto/ servicio y esto incluye por ejemplo, espacio y medios de trabajo, instalaciones asociadas, equipos apropiados incluyendo hardware y software, servicios de apoyo, tales como transportes o comunicación.
6.4. Ambiente de trabajo. La organización ha de lograr la conformidad del producto/servicio a través de
la identificación y la gestión de las condiciones del ambiente de trabajo.
1 comentario:
Propuesta de negocio para auditoria:
Buenos días, este mail es para hacerle una interesante propuesta que le puede llegar a interesar mucho, sobretodo porque le va a permitir ganar algunos dólares de una manera simple y bastante sencilla.
Lo que le quiero proponer es que dentro de su sitio web, en un artículo de los que ya tiene existentes, o incluso en uno nuevo (preferiblemente), usted cree un enlace determinado, el cual sería indicado por mi, claro está, con una palabra clave.
Lo mejor de todo esto es que por este solo enlace, yo estaría dispuesto a pagarle a usted una cantidad de hasta 9 dolares, la cual se haría efectiva vía Paypal luego de comprobar que el enlace ha sido creado. En caso de que usted acepte mi propuesta, quedamos con el compromiso de que dicho link no se va a eliminar. De igual forma, en caso de aceptarlo, podríamos pensar que a futuro, usted podría publicar nuevamente enlaces para mi, recibiendo nuevamente una remuneración por el mismo.
Recuerde que esta es una excelente y fácil manera de ganar 9 dólares, los cuales a nadie le van a sentar mal.
Espero atentamente su respuesta, la cual quisiera que fuera positiva.
Cualquier duda o respuesta de su parte, me la puede hacer llegar a carlosficto@yahoo.com
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