El mundo empresarial en Oruro busca mejoras en producción, calidad y servicio, por lo que el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) comenzará este 6 de marzo un programa para formar especialistas en sistemas de gestión de calidad, informó la responsable de servicios externos y capacitación de Ibnorca Oruro, Ana María Colque Churata.
Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada, que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.
"Muchas de las empresas orureñas están buscando mejorar sus servicios o producción, para ello requieren la contratación o capacitación de un especialista en gestión de calidad, estamos invitando a diferentes empresas para que uno de sus funcionarios o trabajadores tenga esta capacitación", explicó.
Asimismo, señalo que si bien el concepto de Sistema de Gestión de la Calidad nace en la industria manufacturera, puede ser aplicado en cualquier sector, como los servicios de salud, sector financiero, producción de alimentos, bebidas, producción de textiles, minería y otros servicios, señaló.
MÓDULOS
El programa inicia este 6 de marzo y se extiende hasta el 25 de mayo, en seis módulos, todos los profesionales de distintas áreas pueden capacitarse en este programa, además de estudiantes que hayan culminado el octavo semestre o el cuarto año de la universidad.
"El objetivo principal es que los participantes del programa conozcan todos los fundamentos, requisitos, la planificación, documentación, seguimiento y medición de un sistema de calidad, que beneficiará a la empresa, industria o servicio", señaló.
OTROS
En el transcurso de la gestión se desarrollarán cursos similares en cuanto a especialistas de gestión ambiental, seguridad e inocuidad alimentaria, "Ibnorca es una institución que brinda orientación y capacitación a las empresas e instituciones que así lo deseen, simplemente deben dirigirse a las oficinas para solicitar algún asesoramiento", explicó Colque, señalando que el objetivo es mejorar la calidad de servicios y producción a través del cumplimiento de normas bolivianas.
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