lunes, 18 de febrero de 2013

GESTIÓN DE LOS RECURSOS

Provisión de recursos
TMA Autopartes, S.A. de C.V., determina y proporciona los recursos necesarios para:
a) Aplicar y mantener el sistema de gestión de calidad, y mejorar continuamente su eficacia.
b) Aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Recursos humanos
El personal que realiza trabajos que afectan a la calidad de nuestro producto es competente, con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.
Competencia, toma de conciencia y formación
TMA Autopartes, S.A. de C.V.:
a) Determina la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la calidad del producto.
b) Ha proporcionado formación o tomado otras acciones para satisfacer dichas necesidades.
c) Ha evaluado la eficacia de las acciones tomadas.
d) Se ha asegurado de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad.
e) Ha mantenido los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia de acuerdo con el procedimiento de control de registros (AC-P-002).
Infraestructura
TMA Autopartes, SA. de C.V. determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto. La infraestructura ha incluido, cuando es aplicable:
a) Edificios, espacios de trabajo y servicios asociados.
b) Equipo para los procesos (tanto hardware como software).
c) Servicios de apoyo (como transporte o comunicación).
Ambiente de trabajo
TMA Autopartes, S.A. de C.V., determina y gestiona el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto.

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