¿ISO 9000 VERSUS CALIDAD TOTAL? - VI

La formación, técnica y humana, es la base del buen principio de este proyecto, el cual encierra comunicación y responsabilidad para poder tener la capacidad de tomar una decisión acertada en cualquier momento. En la figura 11 se muestran los pasos o requisitos para formar el grupo de trabajo que se encargará del buen funcionamiento del sistema de gestión que se implante, por supuesto con el objetivo común: la calidad.