domingo, 10 de mayo de 2009

DIAGRAMAS DE CAUSA-EFECTO (Parte II)

Para hacer un Diagrama de Causa-Efecto se sigue los siguientes pasos:
Se decide cual va a ser la característica de calidad que se va a analizar. Por ejemplo, en el caso de la mayonesa podría ser el peso del frasco lleno, la densidad del producto, el porcentaje de aceite, etc.
 Se traza una flecha gruesa que representa el proceso y a la derecha se escribe la característica de calidad:



 Se indica los factores causales más importantes y generales que puedan generar la fluctuación de la característica de calidad, trazando flechas secundarias hacia la principal. Por ejemplo, Materias Primas, Equipos, Operarios, Método de Medición, etc.:

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