domingo, 1 de marzo de 2009

NORMAS ISO 9000 – GUÍA PARA LA SELECCIÓN DE NORMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD (Parte X)

USO DE LAS NORMAS SOBRE SISTEMAS DE CALIDAD PARA CONDICIONES CONTRACTUALES (continuación)
Selección del Modelo de Aseguramiento de la Calidad (continuación)
Factores de selección (continuación)
Características del producto o servicio
Este factor se refiere a la complejidad del producto o servicio, al número de características relacionadas y si alguna de ellas es crítica en relación con el funcionamiento.
Seguridad del producto o servicio
Este factor se refiere al riesgo de ocurrencia de una falla y a las consecuencias de dicha falla.
Consideraciones económicas
Este factor se refiere a los costos económicos de los factores indicados anteriormente, que afectan tanto al comprador como al proveedor, comparándolos con los costos derivados de un incumplimiento de especificaciones del producto o servicio.
Demostración y Documentación
Los elementos del sistema de calidad deben estar documentados y deben ser comprobables en forma consistente con los requisitos del modelo seleccionado.
La demostración de los elementos del sistema de calidad se refiere a:
• Si es adecuado el sistema de calidad (por ejemplo: en diseño, producción, instalación y servicio);
• La capacidad para lograr la conformidad del producto o servicio con los requisitos especificados.

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