viernes, 4 de julio de 2008

PASOS PARA ELABORAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTO (Parte II)

Una vez elaborados o mejorados los procedimientos e instructivos de trabajo de la empresa, se procede con la Preparación del primer borrador del Manual de la Calidad, para dicha preparación se cuenta con las Normas ISO 9000, 9001 y 9004:2000. Estas normas esquematizan el manual de la siguiente forma:
Introducción.
• Alcance y campo de aplicación.
• Tabla de contenido.
• Información Introductoria.
• Edición y fecha del manual de calidad.
• Actualización y control del manual de la calidad.
• Política de la calidad y objetivos relativos a la calidad.
Política de la Calidad.
• Difusión e Implementación de la Política de la Calidad.
• Objetivos de la Calidad.
• Descripción de la Organización, Responsabilidad y Autoridad.
Descripción de la Organización.
• Funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Responsabilidad y Autoridad.
Sistema de Gestión de la Calidad.
• Requisitos Generales.
• Requisitos de Documentación.

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